Política de privacitat

Responsable del tractament

L’empresa responsable del tractament de les vostres dades segons aquesta Política de privadesa és:

Tradeinn Retail Services
NIF: B17527524
Adreça: C / Pirineus, 9 17460 - Celrà (GIRONA)
Adreça de correu electrònic: lopd@tradeinn.com
Lloc web: www.tradeinn.com, www.scubastore.com, www.trekkinn.com, www.bikeinn.com, www.snowinn.com, www.swiminn.com, www.smashinn.com, www.waveinn.com, www.motardinn.com, www.outletinn.com, www.goalinn.com, www.runnerinn.com, www.xtremeinn.com, www.dressinn.com, www.traininn.com, www.kidinn.com, www. techinn.com, www.diveinn.com i www.bricoinn.com.
Telèfon: +34 93 220 00 89
Inscrita al Registre Mercantil Girona - Tomo 1123 / Foli 108 / Hoja GI20086 - Inscripció 1ª

A TRADEINN RETAIL SERVICES, reconeixem la importància de protegir la vostra informació personal i ens comprometem a tractar-la de forma responsable i de conformitat amb les lleis de protecció de dades.

La finalitat d’aquesta política de privadesa és regular tots els aspectes relacionats amb el tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen pel lloc web o proporcionen les seves dades personals en els diferents formularis que s’hi troben.

Dades personals

Les dades personals són la informació que us identifica o us pot identificar. A través del lloc web, a les caselles que s’estableixen a tal efecte, es recullen les dades personals que l’usuari ens facilita: nom, cognoms, correu electrònic, número de telèfon, codi postal, ciutat, etc. A més, es recullen tots els dades personals que l’usuari ens proporciona voluntàriament a través de qualsevol de les xarxes socials, de les quals està registrat. En aquest cas, la configuració de privadesa dependrà tant de la configuració que l´usuari hagi establert com dels termes i condicions de la pròpia xarxa social.

Quan un usuari visita el lloc web, això no significa que hagi de proporcionar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, si es proporciona aquesta informació, les dades es tractaran de forma lícita i estaran subjectes en tot moment als principis i drets continguts al GDPR 2016/679 de 27 d’abril de 2016 i a la LOPDGDD 3/2018 de 5 de desembre.

Finalitat, durada i legitimació del tractament

Tractarem les dades que l’usuari ens proporcioni amb les finalitats següents:

- Per fer front a la sol·licitud o sol·licitud de l’usuari realitzada mitjançant el formulari de contacte del lloc web. Recopilem i processem les dades personals de l’usuari per permetre’ns processar i gestionar la seva sol·licitud, consulta o qualsevol sol·licitud realitzada mitjançant aquest formulari. Conservarem aquestes dades durant el temps necessari per complir amb la sol·licitud i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base per a la legitimació del tractament de les dades serà el consentiment atorgat per l’usuari en marcar la casella d’acceptació de la nostra política de privadesa abans d’enviar la sol·licitud. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Gestionar les experiències o opinions referents als productes i / o serveis a través de les opinions dels usuaris que es publicaran al lloc web i, per tant, ajudar a altres usuaris. Les úniques dades personals que es publicaran en relació amb l’opinió de l’usuari seran el nom i la ciutat de l’usuari. Conservarem les dades que se’ns facilitin mentre l’usuari no sol·liciti la seva revocació i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base per a la legitimació del tractament de les dades serà el consentiment atorgat per l’usuari en registrar-se mitjançant el formulari proporcionat a aquest efecte al lloc web i marcar la casella d’acceptació de la nostra política de privadesa abans d’enviar la sol·licitud.

- Tractar i gestionar la compra realitzada per l´usuari mitjançant el formulari de compra del lloc web. Recopilem i processem les dades personals de l’usuari per permetre’ns processar la comanda i el posterior pagament dels productes i serveis oferts al lloc web. Conservarem aquestes dades durant la durada de la relació contractual entre les parts i durant el temps establert per la llei per al compliment de les obligacions tributàries. La base per a la legitimació del tractament de les dades serà la realització d’un contracte de compravenda en què l’interessat sigui part. Si l’usuari no proporciona les seves dades personals, no serà possible gestionar la seva compra i no es podrà prestar el servei sol·licitat.

- Per desar el carretó de la compra abandonat i recordar a l´usuari que ha deixat un producte al carretó de compra, en cas que hagués iniciat una compra introduint la seva adreça de correu electrònic. Les dades personals es conservaran en el moment que l’usuari afegeixi el producte seleccionat a la cistella de la compra fins al moment en què el confirmi per un període no superior a cinc dies. El motiu de licitud per al tractament de les dades personals serà l’interès legítim del responsable del tractament per facilitar al màxim la compra del producte al qual l’usuari ha mostrat interès afegint-lo al carretó.

- Enviar circulars i butlletins sobre productes TRADEINN RETAIL SERVICES. Quan tenim el consentiment de l’usuari, recopilem i processem les seves dades personals per enviar-li informació sobre els nostres productes i serveis. Conservarem aquestes dades mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment perquè siguin processades, durant el temps establert per la llei i durant una durada mínima de 3 anys. La base per a la legitimació del tractament de dades serà el consentiment atorgat per l’usuari en marcar la casella d’acceptació de la nostra política de privadesa abans de subscriure’s al butlletí en el formulari proporcionat a aquest efecte al lloc web. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Gestionar el currículum / currículum enviat per l´interessat mitjançant el formulari proporcionat a aquest efecte i incloure´l a la base de dades de candidats a l´empresa. Aquestes dades es conservaran un màxim d’un any, transcorregut el qual es bloquejaran les dades durant el temps establert per la llei, amb la garantia que es respectarà plenament la confidencialitat tant en el seu tractament com en la seva posterior destrucció. La base legítima per gestionar i processar el currículum / currículum de l’interessat és el seu consentiment; això es dóna realitzant l´acció afirmativa d´enviar-lo i marcant la casella per acceptar la nostra política de privadesa abans d´enviar-la. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Registrar-se com a «usuari registrat» al formulari de registre del lloc web, que li permetrà accedir a la seva àrea de serveis privats i ser informat de les nostres activitats; això ens permetrà enviar-li comunicacions comercials per qualsevol mitjà electrònic sobre les noves funcions dels nostres serveis. Conservarem aquestes dades mentre l’usuari no sol·liciti la cancel·lació del registre i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base per a la legitimació del tractament de dades serà el consentiment atorgat per l’usuari en registrar-se al formulari de registre i marcar la casella d’acceptació de la nostra política de privadesa abans d’enviar la sol·licitud. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Per millorar l´experiència de l´usuari quan navega pel lloc web Conservarem aquestes dades mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment perquè es processin suprimint les cookies, durant el temps establert per la llei i durant una durada mínima de 3 anys. La base legítima per millorar la navegació al lloc web és el consentiment donat per l’usuari en acceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Administrar les nostres xarxes socials i enviar als usuaris informació sobre les nostres activitats i productes. Conservarem aquestes dades mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment perquè siguin processades, durant el temps establert per la llei i durant una durada mínima de 3 anys. La base legítima per gestionar les nostres xarxes socials i enviar als usuaris les nostres activitats i noves funcions és el consentiment que se’ns dóna per fer-ho. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat abans de la seva retirada.

- Gestioneu el servei de xat «Atenció al client» que s´ofereix al nostre lloc web per a qualsevol pregunta sobre els nostres serveis / productes. Amb l´objectiu de millorar constantment la qualitat del nostre servei d´atenció al client, registrem l´historial del xat sota els propòsits d´anàlisi i millora. Aquests registres s’esborren un cop avaluats i complert el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. El motiu lícit del tractament és el consentiment de l’interessat que se’ns ha concedit per a l’ús del servei. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

- Gestionar l´enviament d´enquestes de satisfacció en funció de la compra del producte o servei sol·licitat per millorar diàriament l´experiència dels nostres clients. Les dades personals s’eliminaran un cop finalitzada l’enquesta, així com el temps raonable per fer millores, activar nous serveis i complir els requisits establerts per la legislació vigent vigent. El tractament de les vostres dades personals es basarà en l’interès legítim de millorar la qualitat del servei quan l’usuari hagi comprat productes i / o serveis. En absència d’aquesta activitat contractual, el tractament de dades personals es basarà en el consentiment de l’usuari establert a la normativa vigent vigent. A més, si retireu el vostre consentiment per a qualsevol dels processos, això no afectarà la licitud del tractament realitzat anteriorment.

- Gestionar la comunicació via WhatsApp que Tradeinn RETAIL SERVICES posa a disposició dels usuaris amb la finalitat d´atendre les seves necessitats i inquietuds. El fet d´utilitzar l´aplicació de WhatsApp com a mitjà de comunicació implica una transferència internacional de dades, si bé els servidors de l´aplicació WhatsApp per a usuaris de la UE es troben a Irlanda, es podrien donar comunicacions amb els servidors dels EUA. El RESPONSABLE és l´únic destinatari de les dades i únicament tindrà accés a el nom, el número de telèfon i les converses aportades a xat. L´ús de la informació continguda al xat per a altres fins queda terminantment prohibit. Pel que fa a la conservació de dades, mentre es realitzen les comunicacions es guardarà l´historial de les mateixes que siguin necessàries per al cap descrit. A més, quan l´altra part decideixi revocar el consentiment per a la comunicació a través de l´aplicació, s´hauran d´eliminar immediatament totes les converses de la mateixa, excepte si es requereix la seva conservació per una obligació legal o per a la legítima defensa de l´usuari, en el cas , s´haurà de bloquejar tota la informació i limitar el seu tractament en tant que poguessin derivar responsabilitats de la mateixa. La base de legitimació és el consentiment que ens atorga per a ús de l´servei. L´usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud de l´tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals

A TRADEINN RETAIL SERVICES processem les vostres dades dins de l’Espai Econòmic Europeu i, en general, tenim proveïdors de serveis ubicats a l’Espai Econòmic Europeu o en països determinats que tenen un nivell adequat de protecció de dades.

Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que realitzin processos fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països no determinats que tinguin un nivell adequat de protecció de dades, ens assegurarem que les vostres dades es processin de manera segura i legítima sobre la base de decisions d’adequació , clàusules estàndard de protecció de dades, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per l´autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la transferència internacional de dades.

En aquest sentit, l’informem que, per dur a terme les finalitats del tractament, TRADEINN RETAIL SERVICES subcontractarà els serveis d’HOSTING a GOOGLE CLOUD PLATFORM els servidors dels quals es troben als EUA. No obstant això, aquest proveïdor té clàusules contractuals estàndard, d’acord amb l’article 46 del RGPD, que legitimen la transferència internacional de dades personals.

Actualització de dades

Per tal de mantenir les dades personals actualitzades, l’usuari sempre ens ha d’informar de qualsevol canvi en aquestes dades; si no es fa això, no podem ser responsables de la veracitat de les dades.

L’usuari garanteix que les dades personals proporcionades són certes i garanteix que tota la informació proporcionada correspon a la realitat, que està actualitzada i que és exacta. Està obligat a comunicar-li qualsevol modificació.

Dades de tercers

Si l’usuari proporciona dades de tercers per a qualsevol finalitat a TRADEINN RETAIL SERVICES, garanteix que ha obtingut aquestes dades de forma lícita, ha informat prèviament els afectats, ha obtingut el seu consentiment per comunicar-les i que la informació proporcionada és exacta i veritable.

Caràcter obligatori de la informació sol·licitada

Tots els nostres formularis tenen un asterisc (*) per indicar quins detalls són obligatoris. Si l´usuari no completa aquests camps o no marca la casella de política de privadesa, la informació no s´enviarà.

Ús de contrasenyes

Per accedir al vostre compte, l’usuari ha de «iniciar sessió» i incloure l’adreça de correu electrònic i la contrasenya generades al formulari de registre segons les regles de complexitat establertes en cada moment a la web.

Els usuaris són responsables de la custòdia i confidencialitat adequades dels identificadors i / o contrasenyes que hagin seleccionat al registre i es comprometen a no cedir el seu ús a tercers ni a permetre el seu accés a persones externes.

Així mateix, serà l’obligació de l’usuari notificar immediatament al responsable del tractament qualsevol fet que permeti el mal ús dels identificadors i / o contrasenyes, com ara robatori, pèrdua o accés no autoritzat als mateixos, per tal de procedir a la seva cancel·lació immediata.

Drets dels interessats

Vostè té dret a accedir a les seves dades i obtenir confirmació sobre el tractament de les mateixes, així com una còpia de les dades personals que s’estan processant. Teniu dret a actualitzar-los i sol·licitar la correcció de les dades inexactes o sol·licitar l’eliminació de les dades quan no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Podeu sol·licitar una restricció en el tractament de les vostres dades i oposar-vos al tractament de les mateixes revocant el vostre consentiment i exercir el vostre dret a la portabilitat de les dades. De la mateixa manera, teniu el dret de no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades personals. Podeu exercir els vostres drets posant-vos en contacte amb nosaltres C / Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona). Correu electrònic: lopd@tradeinn.com.

Si considera que els seus drets no s’han respectat degudament, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades www.aepd.es.

Tractament de les dades de menors

Qualsevol persona que proporcioni dades a través dels formularis d’aquest lloc web i accepti el tractament d’aquests, indica que té almenys 14 anys. Es prohibeix l´accés i l´ús del lloc web a qualsevol persona menor de 14 anys. Si, en qualsevol moment, el responsable del tractament detecta que una persona menor de 14 anys ha proporcionat dades personals, cancel·larem aquestes dades. A més, els pares o tutors poden escriure en qualsevol cas a TRADEINN RETAIL SERVICES per bloquejar qualsevol compte d’accés creat per menors a càrrec que s’hagin registrat falsificant la seva identitat.

Xarxes socials

L’objectiu d’eines socials com Facebook, Twitter, Instagram, etc. o altres xarxes socials és donar visibilitat i difondre les activitats que tenen lloc a la nostra organització. Aquestes eines socials emmagatzemen dades personals als servidors dels serveis corresponents i es regeixen per la seva pròpia política de privadesa. Es recomana revisar i llegir les condicions d’ús i la política de privadesa de la xarxa social en el moment del registre, tenint en compte les diferents possibilitats de configuració quant a la privadesa del perfil de l’usuari a la xarxa social. A més, el controlador es reserva el dret d’esborrar de les seves xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que incompleixi la legalitat, incita a infringir-la o contingui missatges que infringeixin la dignitat humana o les institucions. Així mateix, el controlador es reserva el dret de bloquejar o informar del perfil de l´autor d´aquest contingut.

Cookies

Una cookie és un petit fitxer que es descarrega i s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari quan accedeix a un lloc web. Les cookies permeten al lloc web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu ordinador i, en funció de la informació que continguin i de la forma en què utilitzeu l’ordinador, es poden utilitzar per reconeixement d’usuaris.

L´usuari té l´opció d´impedir la generació de cookies, seleccionant l´opció corresponent al seu programa de navegació. Podeu obtenir més informació llegint la nostra Política de cookies.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a oferir un millor servei als nostres clients. Si continues navegant, considerarem que acceptes el seu ús. Troba més informació aquí | Acceptar