Daiwa Tatula 2 Sections Appâts Coulée Tige

Grande canne

Great rod

01/06/2022

Robin

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Excellente rigidité et sensation parfaites pour les petits jerk baits, spinnerbaits et sorbbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Service client affreux et arrogant

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

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J'ai commandé ce produit et payé pour une livraison plus rapide. La fenêtre de livraison indiquait une heure d'arrivée entre le 15 et le 17 juillet. Il n'est toujours pas arrivé le 19 et je siège actuellement dans un département en Belgique. Quand j'ai soulevé la question avec eux qu'ils devraient rembourser la différence entre la livraison standard et ce que j'ai payé, ils ont ignoré ce que j'ai dit et ne l'ont même pas abordé dans leur réponse. Au lieu de cela, ils ont déclaré que les circonstances actuelles, à savoir le COVID-19, causaient des retards, ce qui, comme ils le savent depuis mars au moins, est très médiocre. Ils m'ont ensuite offert un remboursement pour un article que je n'avais pas encore reçu comme couvert dans ma plainte et m'ont dirigé vers leur FAQ. Quand j'ai contesté cela, ils ont suivi le même schéma en refusant de rembourser le petit montant demandé et m'ont renvoyé à leur FAQ comme s'il y avait une explication complète qui satisferait ma demande. Je conseillerais aux autres clients d'utiliser Angling Direct, Tackle Uk ou Harris Sportsmail qui ont un excellent service client et ne vous facturent pas pour les choses qu'ils ne peuvent pas livrer.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.