Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Ιστότοπος/Εφαρμογή)

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι η:

TRADEINN RETAIL SERVICES
ΑΦΜ (NIF): B17527524
Έδρα: C/ Pirineus, 9, 17460 - Celrà (GIRONA)
Ηλεκτρονική διεύθυνση: lopd@tradeinn.com
Ιστότοπος: www.tradeinn.com
Τηλέφωνο: +34 93 220 00 89
Καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο της Girona - Τόμος 1123 / Φύλλο 108 / Καταχώριση GI20086 - 1η Εγγραφή

Στην TRADEINN RETAIL SERVICES αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών και δεσμευόμαστε να τις επεξεργαζόμαστε με υπευθυνότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου αποσκοπεί στη ρύθμιση όλων των πτυχών που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων των διαφορετικών χρηστών που περιηγούνται στον ιστότοπο ή παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσω των διαφόρων φορμών που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο.

Προσωπικά Δεδομένα

Ως προσωπικό δεδομένο νοείται κάθε πληροφορία που σας ταυτοποιεί ή μπορεί να σας ταυτοποιήσει. Μέσω του ιστότοπου, στα σχετικά πεδία συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχει ο χρήστης, όπως: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη κ.λπ., καθώς και κάθε άλλο δεδομένο που ο χρήστης παρέχει οικειοθελώς μέσω οποιουδήποτε κοινωνικού δικτύου στο οποίο είναι εγγεγραμμένος. Στην περίπτωση αυτή, η προστασία της ιδιωτικότητας θα εξαρτάται από τις ρυθμίσεις που έχει επιλέξει ο ίδιος ο χρήστης καθώς και από τους όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου.

Η επίσκεψη του χρήστη στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται την υποχρέωση παροχής προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, σε περίπτωση που τα παράσχει, τα δεδομένα θα υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία σύμφωνα με τις αρχές και τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) της 27ης Απριλίου 2016 και τον ισπανικό Οργανικό Νόμο 3/2018 (LOPDGDD) της 5ης Δεκεμβρίου.

Με τη χρήση του API, συλλέγουμε και αναζητούμε μόνο το αναγνωριστικό (ID) ενός συγκεκριμένου βίντεο. Το ID αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας στο Google Cloud με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (encryption in transit).
Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μέσω του YouTube API.

Οι πληροφορίες πελατών που συλλέγουμε για την αποστολή των προϊόντων που αγοράζονται είναι οι εξής:
- Όνομα
- Διεύθυνση
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Προτιμήσεις σχετικά με τα cookies
- Και κάθε άλλη πληροφορία που παρέχεται οικειοθελώς

Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε μη προσωπικές πληροφορίες όπως:
- Ο τύπος του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε
- Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε

Οι πληροφορίες αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων μας στο Google Cloud με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (encryption in transit).
Στο Google Cloud πραγματοποιούμε επίσης πολλαπλά αντίγραφα ασφαλείας σε καθημερινή βάση.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας;

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για την αποστολή διαφημιστικού υλικού και προωθητικών επικοινωνιών του ομίλου Tradeinn. Μπορούμε να συνδυάζουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς και να τις χρησιμοποιούμε για σκοπούς που συνάδουν με την παρούσα πολιτική απορρήτου, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε παράσχει πρόσθετη συγκατάθεση όταν πρόκειται για διαφημιστικές ενέργειες. Η TRADEINN RETAIL SERVICES μπορεί να δημιουργεί βασικά προφίλ χρηστών με βάση το ιστορικό αγορών τους ή τις αλληλεπιδράσεις τους με τις επικοινωνίες μας (για παράδειγμα, ανοίγματα ή κλικ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), με σκοπό την εξατομίκευση των εμπορικών επικοινωνιών και την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να παρουσιάζουν ενδιαφέρον για τον χρήστη. Αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τον συνδυασμό αυτών των πληροφοριών, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών σχετικά με την Tradeinn ή οποιοδήποτε από τα καταστήματά της.

Σκοπός, διάρκεια και νομική βάση της επεξεργασίας

Τα δεδομένα που μας παρέχετε θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

- Να ανταποκριθούμε στο αίτημα ή την ερώτηση που υποβάλλει ο χρήστης μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στον ιστότοπο. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη προκειμένου να επεξεργαστούμε και να διαχειριστούμε το αίτημά του, μια ερώτηση ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα που υποβάλλεται μέσω της συγκεκριμένης φόρμας. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος και, στη συνέχεια, για μέγιστο χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών, προκειμένου να αντιμετωπιστούν ενδεχόμενες ευθύνες που απορρέουν από την επεξεργασία. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση που παρέχει ο χρήστης επιλέγοντας το σχετικό πεδίο αποδοχής της πολιτικής απορρήτου πριν από την αποστολή του αιτήματος. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

- Να διαχειριζόμαστε τις εμπειρίες ή τις απόψεις σχετικά με τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μέσω μαρτυριών χρηστών, οι οποίες θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο ώστε να βοηθούν άλλους χρήστες. Τα μόνα προσωπικά δεδομένα που θα δημοσιεύονται μαζί με τη μαρτυρία είναι το όνομα και η πόλη του χρήστη. Τα παρεχόμενα δεδομένα θα διατηρούνται όσο η μαρτυρία παραμένει δημοσιευμένη ή μέχρι ο χρήστης να ζητήσει την αφαίρεσή της ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση που παρέχει ο χρήστης κατά την εγγραφή του μέσω της σχετικής φόρμας στον ιστότοπο και με την αποδοχή της πολιτικής απορρήτου πριν από την υποβολή του αιτήματός του.

- Διαχείριση και επεξεργασία της αγοράς που πραγματοποιείται από τον χρήστη μέσω της φόρμας αγοράς που βρίσκεται στον ιστότοπο. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη προκειμένου να επεξεργαστούμε την παραγγελία και τη μεταγενέστερη πληρωμή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπο. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η συμβατική σχέση μεταξύ των μερών και, στη συνέχεια, για τις περιόδους που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις (γενικά έως και έξι (6) έτη σύμφωνα με την ισχύουσα εμπορική και φορολογική νομοθεσία). Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης πώλησης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος. Εάν ο χρήστης δεν παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα, δεν θα είναι δυνατή η διαχείριση της αγοράς του και, κατά συνέπεια, δεν θα είναι δυνατή η παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.

- Αποθήκευση του εγκαταλελειμμένου καλαθιού αγορών και υπενθύμιση στον χρήστη ότι έχει αφήσει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών, εφόσον έχει ξεκινήσει μια αγορά εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται από τη στιγμή που ο χρήστης προσθέτει το προϊόν στο καλάθι έως και για μέγιστο διάστημα πέντε (5) ημερών, εκτός εάν ολοκληρώσει την αγορά νωρίτερα. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας να διευκολύνει όσο το δυνατόν περισσότερο την αγορά του προϊόντος για το οποίο ο χρήστης έχει επιδείξει ενδιαφέρον προσθέτοντάς το στο καλάθι.

- Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) σχετικά με τα προϊόντα της TRADEINN RETAIL SERVICES. Η TRADEINN RETAIL SERVICES μπορεί να αποστέλλει ηλεκτρονικές εμπορικές επικοινωνίες σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές ή νέα του ομίλου Tradeinn. Οι επικοινωνίες αυτές μπορούν να αποστέλλονται με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Συγκατάθεση του χρήστη, όταν έχει εγγραφεί οικειοθελώς για τη λήψη newsletters ή εμπορικών επικοινωνιών μέσω των σχετικών φορμών του ιστότοπου.
Έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, όταν υπάρχει προγενέστερη συμβατική σχέση με τον χρήστη και οι επικοινωνίες αφορούν προϊόντα ή υπηρεσίες παρόμοια με εκείνα που έχουν ήδη αγοραστεί, σύμφωνα με το άρθρο 21.2 του ισπανικού Νόμου για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (LSSI).

Στο πλαίσιο αυτών των επικοινωνιών, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα, το ιστορικό αγορών ή οι αλληλεπιδράσεις με τις επικοινωνίες μας (για παράδειγμα, ανοίγματα ή κλικ), με σκοπό τη βελτίωση της συνάφειας του περιεχομένου που αποστέλλεται και την προσαρμογή των επικοινωνιών στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί από τη λήψη εμπορικών επικοινωνιών οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε επικοινωνία ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών θα διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή ζητήσει τη διαγραφή του από αυτές τις επικοινωνίες, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης που ενδέχεται να ισχύουν.

- Διαχείριση του βιογραφικού σημειώματος που αποστέλλεται από τον ενδιαφερόμενο μέσω της σχετικής φόρμας και καταχώρισή του στη βάση δεδομένων υποψηφίων της εταιρείας. Τα δεδομένα αυτά θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για μέγιστο διάστημα ενός (1) έτους, μετά το οποίο θα διαγράφονται, εκτός εάν ο ενδιαφερόμενος επιτρέψει τη διατήρησή τους για επιπλέον χρονικό διάστημα για μελλοντικές διαδικασίες επιλογής προσωπικού. Η διαδικασία επιλογής προσωπικού θα πραγματοποιείται μέσω εταιρείας προσωρινής απασχόλησης (ETT), η οποία έχει πρόσβαση στα βιογραφικά των υποψηφίων που έχουν εγγραφεί στις διάφορες αγγελίες. Διαθέτουμε τη σχετική σύμβαση Εκτελούντος την Επεξεργασία και πρόσβασης στα δεδομένα με την εν λόγω εταιρεία. Η πρόσληψη μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω της ETT είτε απευθείας από την Tradeinn. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, μέσω της οικειοθελούς υποβολής της υποψηφιότητάς του για συμμετοχή σε διαδικασίες επιλογής προσωπικού. Σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος εξουσιοδοτήσει τη διατήρηση του βιογραφικού του για μελλοντικές διαδικασίες επιλογής, η νομική βάση της επεξεργασίας θα είναι η συγκατάθεσή του. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

- Εγγραφή ως «εγγεγραμμένος χρήστης» μέσω της φόρμας εγγραφής που βρίσκεται στον ιστότοπο, η οποία επιτρέπει στον χρήστη να αποκτήσει πρόσβαση στην ιδιωτική περιοχή υπηρεσιών του και να διαχειρίζεται τις παραγγελίες και τις δραστηριότητές του στην πλατφόρμα. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται όσο ο λογαριασμός του χρήστη παραμένει ενεργός και, στη συνέχεια, για τα χρονικά διαστήματα που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις ή για την αντιμετώπιση ενδεχόμενων ευθυνών που απορρέουν από την επεξεργασία. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης ή η λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Εάν ο χρήστης έχει παράσχει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη εμπορικών επικοινωνιών, αυτές θα αποστέλλονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή.

- Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή για όσο διάστημα διαρκούν τα χρησιμοποιούμενα cookies, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην Πολιτική Cookies μας. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση του χρήστη, η οποία παρέχεται με την αποδοχή των cookies μέσω του σχετικού banner ή του πίνακα ρυθμίσεων που διατίθεται στον ιστότοπο. Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποιαδήποτε στιγμή, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στον πίνακα διαχείρισης cookies ή διαγράφοντας τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής του.

- Διαχείριση των επίσημων λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εξυπηρέτηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών μέσω αυτών, καθώς και αποστολή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες, τα προϊόντα ή τις προσφορές μας όταν ο χρήστης αλληλεπιδρά με τα προφίλ μας. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται όσο ο χρήστης διατηρεί τη σχέση ή την αλληλεπίδρασή του με τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή έως ότου ζητήσει τη διαγραφή τους, με την επιφύλαξη των πολιτικών απορρήτου κάθε κοινωνικού δικτύου. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση ή η εκούσια αλληλεπίδραση του χρήστη με τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσει να αλληλεπιδρά με τα προφίλ μας ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

- Διαχείριση της συνομιλίας εξυπηρέτησης πελατών και της υπηρεσίας εικονικού βοηθού που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη. Στους χρήστες θα παρέχεται υπηρεσία συνομιλίας εξυπηρέτησης πελατών και/ή υπηρεσία εικονικού βοηθού που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη, για τη διαχείριση ερωτημάτων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, παραδόσεις, επιστροφές, εγγυήσεις ή άλλα ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο ή μέσω της εφαρμογής. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας αυτής, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο χρήστης κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, καθώς και, κατά περίπτωση, δεδομένα που αφορούν την παραγγελία, τον λογαριασμό χρήστη ή το ερώτημά του, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την ορθή διαχείριση του αιτήματος. Οι χρήστες θα πρέπει να αποφεύγουν να συμπεριλαμβάνουν στη συνομιλία ιδιαίτερα ευαίσθητα δεδομένα ή πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του ερωτήματός τους. Οι απαντήσεις που παρέχονται από τον εικονικό βοηθό έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό και καθοδηγητικό χαρακτήρα και, όπου είναι απαραίτητο, το ερώτημα μπορεί να ελεγχθεί, να συμπληρωθεί ή να παραπεμφθεί σε εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών, η TRADEINN RETAIL SERVICES ενδέχεται να καταγράφει το ιστορικό των συνομιλιών που πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας chat για σκοπούς ανάλυσης, ποιοτικού ελέγχου και βελτίωσης της λειτουργίας του συστήματος και της παρεχόμενης υπηρεσίας. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του ερωτήματος και, στη συνέχεια, για μέγιστη περίοδο δώδεκα (12) μηνών για σκοπούς ποιοτικού ελέγχου, βελτίωσης της υπηρεσίας και διαχείρισης τυχόν ευθυνών, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης λόγω νομικής υποχρέωσης ή για την υπεράσπιση έναντι αξιώσεων. Η νομική βάση για την επεξεργασία θα είναι η εκτέλεση της σύμβασης ή η εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων, όταν το ερώτημα αφορά αγορά, παραγγελία, επιστροφή, εγγύηση ή υπηρεσία που ζητήθηκε από τον χρήστη, καθώς και το έννομο συμφέρον της TRADEINN RETAIL SERVICES για τη βελτίωση της ποιότητας, της ασφάλειας και της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης πελατών της.

- Διαχείριση της αποστολής ερευνών ικανοποίησης σχετικά με την αγορά του ζητούμενου προϊόντος ή υπηρεσίας, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας και την εφαρμογή βελτιώσεων στις υπηρεσίες και στη συνέχεια για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αντιμετώπιση ενδεχόμενων ευθυνών που απορρέουν από την επεξεργασία. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται, όταν υπάρχει προηγούμενη συμβατική σχέση με τον χρήστη λόγω αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών. Εάν δεν υπάρχει τέτοια συμβατική σχέση, η επεξεργασία θα βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του για τον συγκεκριμένο σκοπό οποιαδήποτε στιγμή.

- Διαχείριση της επικοινωνίας με τους χρήστες μέσω της εφαρμογής WhatsApp, την οποία η TRADEINN RETAIL SERVICES διαθέτει για την εξυπηρέτηση ερωτημάτων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Η χρήση του WhatsApp ως καναλιού επικοινωνίας συνεπάγεται την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως ο αριθμός τηλεφώνου, το όνομα που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό και το περιεχόμενο των συνομιλιών. Η χρήση αυτής της υπηρεσίας μπορεί να συνεπάγεται διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων, καθώς ο πάροχος της υπηρεσίας (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms) ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους μηχανισμούς εγγυήσεων που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ, όπως αποφάσεις επάρκειας ή οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, όπου εφαρμόζονται. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση της επικοινωνίας και την απάντηση στο σχετικό αίτημα και ενδέχεται να διατηρηθούν μεταγενέστερα για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αντιμετώπιση πιθανών ευθυνών που απορρέουν από την επεξεργασία. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το ίδιο το αίτημα επικοινωνίας ή πληροφόρησης που υποβάλλει ο χρήστης μέσω αυτού του καναλιού, καθώς και η συγκατάθεση που παρέχεται με την έναρξη της επικοινωνίας μέσω της εφαρμογής. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσει να χρησιμοποιεί αυτό το κανάλι ή να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την υποβολή του σχετικού αιτήματος.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων και διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιούνται ούτε θα διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση ή πρόκειται για παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία.

Κατά γενικό κανόνα, η TRADEINN RETAIL SERVICES χρησιμοποιεί παρόχους εγκατεστημένους εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ωστόσο, ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών ενδέχεται να συνεπάγονται διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπως:
- Google Cloud Platform, για υπηρεσίες φιλοξενίας και αποθήκευσης δεδομένων.
- Klaviyo Inc., για τη διαχείριση εμπορικών επικοινωνιών και newsletters.
- WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), ως κανάλι επικοινωνίας με τους χρήστες.

Στις περιπτώσεις αυτές, η TRADEINN RETAIL SERVICES διασφαλίζει ότι οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με τις κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), μέσω της εφαρμογής ενός από τους ακόλουθους μηχανισμούς: αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το EU-US Data Privacy Framework), Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή οποιονδήποτε άλλο μηχανισμό αναγνωρίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ενημέρωση δεδομένων

Είναι σημαντικό, ώστε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ενημερωμένα, να μας ενημερώνετε πάντοτε για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτά. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν φέρουμε ευθύνη για την ακρίβεια ή την επικαιρότητά τους.

Ο χρήστης εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει είναι αληθή και ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται ανταποκρίνονται στην πραγματική κατάσταση, είναι ενημερωμένες και ακριβείς, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να μας ενημερώνει για κάθε μεταβολή τους.

Δεδομένα τρίτων

Εάν ο χρήστης παρέχει στην TRADEINN RETAIL SERVICES προσωπικά δεδομένα τρίτων για οποιονδήποτε σκοπό, εγγυάται ότι τα έχει αποκτήσει νόμιμα, ότι έχει προηγουμένως ενημερώσει τα υποκείμενα των δεδομένων και έχει λάβει τη συγκατάθεσή τους για τη διαβίβασή τους, καθώς και ότι οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ακριβείς και αληθείς, σύμφωνα με το άρθρο 14 του ΓΚΠΔ.

Υποχρεωτικός χαρακτήρας των ζητούμενων πληροφοριών

Όλες οι φόρμες μας επισημαίνουν με αστερίσκο (*) τα υποχρεωτικά πεδία. Εάν ο χρήστης δεν συμπληρώσει τα πεδία αυτά ή δεν επιλέξει το πεδίο αποδοχής της πολιτικής απορρήτου, δεν θα είναι δυνατή η αποστολή των πληροφοριών.

Χρήση κωδικών πρόσβασης

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην Ιδιωτική Περιοχή, ο χρήστης πρέπει να συνδεθεί («Σύνδεση») εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που δημιούργησε κατά την εγγραφή του, σύμφωνα με τους κανόνες πολυπλοκότητας που ισχύουν κάθε φορά στον ιστότοπο.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή φύλαξη και την εμπιστευτικότητα των αναγνωριστικών στοιχείων ή/και των κωδικών πρόσβασης που έχουν επιλέξει κατά την εγγραφή τους και δεσμεύονται να μην παραχωρούν τη χρήση τους σε τρίτους ούτε να επιτρέπουν την πρόσβαση σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Επιπλέον, ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για κάθε γεγονός που μπορεί να επιτρέψει την ακατάλληλη χρήση των αναγνωριστικών στοιχείων ή/και των κωδικών πρόσβασης, όπως κλοπή, απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά, ώστε να προχωρήσει στην άμεση ακύρωσή τους.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας και να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με την επεξεργασία τους, καθώς και αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να τα επικαιροποιήσετε και να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων ή τη διαγραφή τους όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας, καθώς και να ασκήσετε το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Ομοίως, έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση C/ Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona). E-mail: lopd@tradeinn.com. Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν έχουν ικανοποιηθεί δεόντως, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή μέσω του www.aepd.es.

Επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων

Όποιος παρέχει δεδομένα μέσω των φορμών αυτής της ιστοσελίδας και αποδέχεται την επεξεργασία τους δηλώνει ότι είναι άνω των 14 ετών. Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας από άτομα κάτω των 14 ετών απαγορεύεται. Εάν οποιαδήποτε στιγμή ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαπιστώσει ότι ανήλικος κάτω των 14 ετών έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα προβεί στη διαγραφή τους. Επιπλέον, οι γονείς ή οι νόμιμοι κηδεμόνες μπορούν οποτεδήποτε να επικοινωνήσουν με την TRADEINN RETAIL SERVICES για να ζητήσουν τον αποκλεισμό του λογαριασμού πρόσβασης ανηλίκου που τελεί υπό την ευθύνη τους και έχει εγγραφεί δηλώνοντας ψευδή στοιχεία ταυτότητας.

Κοινωνικά δίκτυα

Σκοπός εργαλείων όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram κ.λπ. ή άλλων κοινωνικών δικτύων είναι η προβολή και η διάδοση των δραστηριοτήτων του οργανισμού μας. Τα εργαλεία αυτά αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα στους διακομιστές των αντίστοιχων υπηρεσιών και διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Συνιστάται να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του εκάστοτε κοινωνικού δικτύου κατά την εγγραφή σας, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορετικές δυνατότητες διαμόρφωσης του επιπέδου απορρήτου του προφίλ χρήστη.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διαγράφει από τα κοινωνικά του δίκτυα οποιαδήποτε πληροφορία δημοσιεύεται από τρίτους και παραβιάζει τη νομοθεσία, υποκινεί σε παράνομες πράξεις ή περιέχει μηνύματα που προσβάλλουν την αξιοπρέπεια προσώπων ή οργανισμών. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αποκλείει ή να καταγγέλλει το προφίλ του συντάκτη τέτοιων μηνυμάτων.

Χρήση Cookies

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που λαμβάνεται και αποθηκεύεται στον υπολογιστή του χρήστη όταν αυτός επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, στον ιστότοπο να αποθηκεύει και να ανακτά πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειες περιήγησης του χρήστη ή της συσκευής του και, ανάλογα με τις πληροφορίες που περιέχουν και τον τρόπο χρήσης της συσκευής, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση του χρήστη.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποτρέψει τη δημιουργία cookies επιλέγοντας την αντίστοιχη ρύθμιση στο πρόγραμμα περιήγησής του. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες διαβάζοντας την Πολιτική Cookies μας.

Πληροφορίες που παρέχετε έμμεσα

Η παρούσα πολιτική ενημερώνει τον χρήστη ότι η Tradeinn χρησιμοποιεί αποκλειστικά και μόνο εσωτερικά το API του YouTube, ως διαδικτυακό πόρο στον οποίο ο ιστότοπός μας μπορεί να παραπέμπει ή να συνδέεται (Υπηρεσίες Τρίτων), στην προκειμένη περίπτωση για την κοινοποίηση βίντεο που περιέχουν αποκλειστικά πληροφορίες σχετικά με προϊόντα. Ως εκ τούτου, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους και Προϋποθέσεις του YouTube: YouTuben käyttöehdot, Googlen tietosuojakäytännön: Tietosuojakäytäntö sekä YouTube API Services -palvelun käyttöehdot: YouTube API -käyttöehdot. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται τις προσωπικές πληροφορίες στη διεύθυνση: https://business.safety.google/privacy/

Η Tradeinn δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές των υπηρεσιών τρίτων. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου οποιασδήποτε υπηρεσίας τρίτου μέρους στην οποία ενδέχεται να αποκτήσετε πρόσβαση.