OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU I KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO/APP

1. NASZE DANE IDENTYFIKACYJNE

TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L. (dalej „Tradeinn”) jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy Calle Pirineus 9, nave 1B, (17460, Celrà (Girona), NIF: B17527524. Spółka jest wpisana do Rejestru Handlowego w Gironie, Tom 1123, Folio 108, Karta GI20086, Wpis 1. Numer telefonu: +34 93 220 00 89, adres e-mail: support@tradeinn.com.

Spółka jest wpisana do Rejestru Urządzeń Elektrycznych i Elektronicznych prowadzonego przez Ministerstwo Przemysłu, Turystyki i Handlu (REI-RAEE) pod numerem: 2709.

2. WPROWADZENIE

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i korzystania z Serwisu internetowego/APP (dalej „Warunki”) mają zastosowanie pomiędzy Tradeinn a konsumentem i/lub użytkownikiem oraz do wszystkich transakcji sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej www.tradeinn.com. Ponadto, w odpowiednich postanowieniach, regulują one również zasady korzystania z Serwisu internetowego/APP za pośrednictwem strony internetowej www.tradeinn.com oraz jej poszczególnych pionów sprzedażowych, z których wszystkie należą do Tradeinn.

Strony internetowe usługodawcy, w tym www.tradeinn.com, są zorganizowane jako jedna strona internetowa integrująca poszczególne piony sprzedażowe wraz z odpowiadającymi im domenami. Dostęp do każdego z pionów można uzyskać za pośrednictwem jego dedykowanej strony internetowej lub poprzez stronę główną, klikając na odpowiedni pion; w takim przypadku użytkownik zostanie automatycznie przekierowany do strony wybranego pionu.

Użytkownik może w dowolnym momencie uzyskać dostęp do niniejszych Ogólnych Warunków, zapisać je oraz wydrukować w celu ich konsultacji. Nie wyklucza to możliwości ustanowienia szczególnych warunków dostępu do określonych treści, które w każdym przypadku będą również dostępne dla użytkownika i zostaną mu przedstawione przed zakończeniem procesu zakupu.

3. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU

3.1 Zapoznanie się z warunkami i możliwość ich zmiany

Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności i Polityką plików cookie (wraz z dokumentami, o których mowa w tych dokumentach), ustanawiają Ogólne Warunki Zakupu dla wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej www.tradeinn.com i jej pionów sprzedażowych. Aby zakończyć proces zakupu, konieczne jest uprzednie zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i ich zaakceptowanie.

3.2 Różne sposoby dokonywania zakupów

Użytkownik, który chce złożyć zamówienie, może dokonać zakupu poprzez proces zakupów online dostępny na naszym portalu internetowym www.tradeinn.com oraz w jego poszczególnych pionach sprzedażowych. W trakcie procesu zakupu użytkownik może wybrać dostawę na wskazany adres oraz wybrać przewoźnika spośród dostępnych opcji.

Elektroniczny proces zawierania umowy za pośrednictwem Serwisu internetowego odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, handlu elektronicznego oraz zawierania umów na odległość. Zanim użytkownik zostanie związany złożonym zamówieniem, Tradeinn przekaże mu, w sposób jasny, zrozumiały i odpowiedni do zastosowanego środka komunikacji, wszystkie wymagane prawem informacje przed zawarciem umowy.

3.3 Informacje dotyczące produktów

Na stronie internetowej produkty są prezentowane w zależności od ich dostępności. Podane zostaną marka i model, zdjęcia produktu, jego opis, specyfikacje techniczne i dostępność, pełna cena, ewentualne rabaty lub opcje finansowania, a także różne opcje wysyłki/odbioru, o których mowa w punkcie 3.2.

W przypadku wystąpienia wyjątkowych trudności uniemożliwiających dostawę lub zaistnienia okoliczności, które uniemożliwią dostarczenie produktu, poinformujemy Państwa o tym niezwłocznie. W takim przypadku będą Państwo mogli wybrać między zwrotem zapłaconej kwoty, który nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych, a, jeśli wyrażą Państwo na to zgodę, zaoferowaniem alternatywnego produktu o takiej samej lub wyższej wartości i jakości.

3.4 Procedura dokonywania zakupów online

Klient może dokonać zakupu za pomocą dostępnych opcji płatności ekspresowej, bez konieczności tworzenia konta. Klient może również dobrowolnie zarejestrować się poprzez sekcję „Moje konto > Utwórz konto”, aby uzyskać dostęp do swojego obszaru osobistego, sprawdzać i zarządzać swoimi zamówieniami oraz korzystać z pozostałych dostępnych funkcjonalności. W celu utworzenia konta należy podać adres e-mail oraz hasło. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przechowywanie haseł i właściwe korzystanie z nich. Wszystkie zakupy produktów dokonywane przez Państwa za pośrednictwem Serwisu internetowego będą wymagały wcześniejszej identyfikacji i uwierzytelnienia za pośrednictwem konta użytkownika.

W koszyku zakupowym będą widoczne produkty, ich ilość, cena oraz łączna kwota. Po potwierdzeniu zakupu i przed rozpoczęciem procesu płatności zostaną dokładnie obliczone podatki, opłaty i rabaty, zgodnie z podanymi danymi dotyczącymi płatności oraz wybraną metodą wysyłki i przewoźnikiem. Koszyk zakupowy, dopóki zakup nie zostanie sfinalizowany poprzez dokonanie odpowiedniej płatności, nie powoduje powstania żadnego zobowiązania administracyjnego; jest to sekcja umożliwiająca symulację zamówienia bez żadnych zobowiązań po żadnej ze stron. Należy pamiętać, że produkty znajdujące się w koszyku nie są rezerwowane. Stan magazynowy jest aktualizowany bezpośrednio przed dokonaniem płatności.

Po zaakceptowaniu Warunków oraz odpowiednich polityk mogą Państwo potwierdzić zamówienie i dokonać płatności, do której są Państwo zobowiązani zgodnie z art. 98 TRLGDCU. W przypadku braku ich akceptacji nie będzie możliwe zakończenie procesu zakupu ani dokonanie płatności. Podczas wypełniania danych niezbędnych do złożenia zamówienia należy podać odpowiednie dane do faktury. Jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorstwo, należy wybrać opcję „Faktura z danymi firmy > Posiadam ważny numer VAT UE (zarejestrowany w VIES)” i podać wymagane w tym celu dane.

Wszystkie informacje przekazane podczas procesu zawierania umowy będą przechowywane przez Tradeinn. W związku z tym, po złożeniu pisemnego wniosku lub wysłaniu wiadomości e-mail na adres support@tradeinn.com, można zwrócić się o informacje dotyczące transakcji dokonanych w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Wszelkie zmiany i/lub poprawki danych podanych przez Użytkowników podczas korzystania z Serwisu internetowego należy dokonywać zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w Serwisie. Zmian można dokonać w sekcji „Moje konto > Moje zamówienia”, gdzie dostępna jest również historia zamówień złożonych w naszym serwisie.

4. CENA I SPOSÓB PŁATNOŚCI

4.1 Ceny i fakturowanie

Po podaniu danych do faktury oraz, w stosownych przypadkach, danych dotyczących wysyłki, należy wybrać preferowaną metodę płatności. W przypadku wyboru którejkolwiek z metod płatności natychmiastowej system automatycznie przekieruje Państwa do internetowych platform płatniczych (TPV) odpowiednich instytucji bankowych.

Ceny podane dla każdego produktu zawierają podatki, które mogą mieć zastosowanie. Ceny te, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie obejmują kosztów wysyłki, obsługi, pakowania, ubezpieczenia przesyłki ani innych dodatkowych usług związanych z zakupionym towarem lub produktem. Koszty te są ustalane na końcu procesu zakupu, a w każdym przypadku przed dokonaniem płatności. Ceny sprzedaży wskazane w naszych sklepach internetowych prezentowane są w następujący sposób:

- Jeśli Klient znajduje się na terenie Unii Europejskiej, wszystkie ceny zawierają podatek VAT, jednak Usługodawca odliczy tę kwotę od całkowitej ceny, jeżeli przesyłka jest realizowana do obszarów zwolnionych z VAT. W Zjednoczonym Królestwie wszystkie nasze ceny zawierają VAT, którego obecna standardowa stawka wynosi 20%.

- Jeśli Klient mieszka poza Unią Europejską, ceny nie zawierają podatku VAT. Klient będzie zobowiązany do zapłaty lokalnego podatku VAT, a po dotarciu przesyłki do miejsca przeznaczenia mogą zostać naliczone opłaty importowe. Nie możemy wskazać ich wysokości ani procentowej stawki, ponieważ zależą one od czynników pozostających poza naszą kontrolą (lokalne podatki celne, taryfy celne itp.).

- W niektórych krajach lub obszarach pobierana jest również opłata za obsługę formalności celnych. Koszty te pobiera firma transportowa działająca jako pośrednik w kontaktach z organami celnymi. Taryfy i przepisy celne mogą okresowo ulegać zmianom.

Ceny mające zastosowanie do każdego produktu są cenami opublikowanymi na stronie internetowej i są wyrażone w walucie danego kraju (EURO w przypadku Hiszpanii). Przed potwierdzeniem zamówienia cena niektórych produktów może zostać zaktualizowana w zależności od ich dostępności, przypisanego dostawcy lub okoliczności związanych z funkcjonowaniem systemu. W każdym przypadku, po potwierdzeniu zamówienia przez Tradeinn, zastosowana cena nie zostanie zmieniona w odniesieniu do tego zamówienia. Użytkownik akceptuje, że faktura dotycząca zakupu zostanie wystawiona w formie elektronicznej i udostępniona za pośrednictwem środków elektronicznych, takich jak obszar Klienta lub link przekazany w wiadomości dotyczącej potwierdzenia i/lub wysyłki zamówienia.

W dowolnym momencie można zwrócić się o wystawienie faktury w formie papierowej bez dodatkowych kosztów, wysyłając wniosek na adres e-mail: support@tradeinn.com.

4.2 Bezpieczeństwo płatności

Tradeinn współpracuje z Adyen oraz Mar Payments Services S.L. w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa płatności oraz zapobiegania oszustwom i zaległościom w płatnościach. Jeżeli dział bezpieczeństwa podejrzewa jakiekolwiek nieprawidłowości lub oszustwo, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji ze względów bezpieczeństwa. W przypadku płatności online dokonanych kartą kredytową/debetową korzystamy z systemu bezpieczeństwa „Secure Socket Layer” (SSL), który umożliwia szyfrowanie informacji bankowych przesyłanych w sieci. Ponadto dane dotyczące karty kredytowej nie są zapisywane w żadnej bazie danych, lecz są przekazywane bezpośrednio do TPV (Terminala Punktu Sprzedaży) odpowiedniej instytucji bankowej. W celu umożliwienia korzystania z metod płatności Klarna, podczas procesu płatności Tradeinn może przekazać firmie Klarna dane osobowe Klienta zawarte w formularzu kontaktowym oraz szczegóły zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy Klient może skorzystać z tych metod płatności. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna (link: www.klarna.com/international/privacy-policy/). Dostępne są również inne metody płatności o takich samych cechach bezpieczeństwa, takie jak między innymi PayPal lub Apple Pay.

4.3 Darowizny na rzecz Intermón Oxfam

Dzięki bezpośredniej współpracy Tradeinn z organizacją pozarządową Intermón Oxfam oferujemy wszystkim Klientom możliwość współpracy z Intermón Oxfam i wspierania celów charytatywnych w ramach procesu zakupowego. Jest to bardzo prosty i całkowicie bezpieczny system przekazywania darowizn. Opcja ta pojawi się bezpośrednio w koszyku zakupowym przed finalizacją zamówienia, umożliwiając Klientom zwiększenie wartości zakupu o niewielką darowiznę. Wszystkie darowizny zostaną w całości przekazane organizacji Intermón Oxfam. Jeżeli po dokonaniu darowizny wraz z zamówieniem anulują Państwo zakup, przekazana na rzecz Intermón Oxfam kwota darowizny nie zostanie zwrócona.

5. WYSYŁKA I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

5.1 Dostawa zamówienia

W momencie składania zamówienia Klient wybierze spośród dostępnych metod dostawy tę, która najlepiej odpowiada jego potrzebom. Tradeinn zastrzega sobie prawo do wykorzystania wszelkich niezbędnych środków w celu dostarczenia produktów na wskazany przez Klienta adres. Klient powinien podać adres, pod którym przesyłka może zostać doręczona. Po potwierdzeniu wysyłki zamówienia Klient będzie mógł śledzić przesyłkę za pośrednictwem linku wysłanego mu pocztą elektroniczną.

Podjęta zostanie pierwsza próba dostarczenia przesyłki na wskazany adres. W przypadku nieobecności Klienta zostanie on powiadomiony za pośrednictwem wiadomości SMS, poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu ustalenia nowego terminu dostawy. Jeżeli firma transportowa, z przyczyn niezależnych od Tradeinn, nie będzie w stanie dostarczyć przesyłki podczas tych dwóch prób, w zależności od wybranej firmy transportowej, przesyłkę będzie należało odebrać w dostępnym punkcie obsługi przewoźnika. Jeżeli w ciągu pięciu (5) dni kalendarzowych od daty powiadomienia Klient nie skontaktuje się z przewoźnikiem ani z Tradeinn w celu uzgodnienia nowego terminu dostawy, produkty zostaną zwrócone do naszych magazynów. W takim przypadku, w odniesieniu do Klientów spoza UE, Klient będzie zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki, a także ewentualnych kosztów obsługi celnej związanych ze zwrotem towaru z powodu niedostarczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta.

5.2 Termin dostawy zamówienia

O ile nie uzgodniono inaczej, wyślemy zamówienie obejmujące produkt lub produkty wskazane w Potwierdzeniu zamówienia bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty Potwierdzenia zamówienia.

Należy pamiętać, że w celach informacyjnych, istnieją okoliczności związane z personalizacją produktów (takie jak koszulki z wybranym przez Klienta numerem i literami, buty piłkarskie z wybranym numerem, wiązania narciarskie dostosowane do podanych przez Klienta parametrów, wszystkie zgodnie z jego wskazówkami), a także nieprzewidziane lub nadzwyczajne okoliczności, które mogą mieć wpływ na termin dostawy. Dostawy realizowane są co do zasady w dni robocze (od poniedziałku do piątku), jednak w wyjątkowych przypadkach mogą być realizowane również w dni świąteczne i weekendy.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli dotrzymać terminu dostawy, niezwłocznie poinformujemy Klienta o przyczynie i zaoferujemy możliwość kontynuowania zakupu poprzez ustalenie nowego terminu dostawy, który nie będzie dłuższy niż 30 dni wskazanych na początku niniejszego punktu, albo możliwość anulowania zamówienia z pełnym zwrotem zapłaconej ceny. Za moment „dostawy” lub „doręczenia” zamówienia uznaje się moment, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia wejdzie w posiadanie produktów. Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu lub usługi, jeżeli podane przez Klienta dane są fałszywe, niedokładne lub niekompletne.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w idealnym stanie i będzie posiadała widoczne uszkodzenia, Klient może odmówić jej przyjęcia albo ją przyjąć, zaznaczając na dokumencie dostawy zastrzeżenie dotyczące sprawdzenia zawartości. Jeżeli uszkodzenie nie było widoczne, w ciągu dwóch dni od dostawy Klient powinien zgłosić odpowiednią reklamację pocztą elektroniczną na adres support@tradeinn.com. W każdym przypadku ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w momencie otrzymania i zaakceptowania zamówienia.

6. KOSZTY TRANSPORTU

Ceny wysyłki wskazane podczas składania zamówienia obejmują obsługę i pakowanie oraz są naliczane dla każdego zamówienia. W związku z tym zaleca się umieszczenie wszystkich potrzebnych produktów w jednym zamówieniu w celu ograniczenia kosztów wysyłki. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki ani dodatkowych usług, takich jak koszty celne wskazane w punkcie 4.1.

Do ceny produktu zostanie doliczony koszt wysyłki, który będzie widoczny przed dokonaniem płatności i przedstawiony w sposób szczegółowy, aby Klient dokładnie znał jego wysokość. Obecnie nie oferujemy bezpłatnej wysyłki, ponieważ koszty są obliczane indywidualnie dla każdego zamówienia.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

7.1 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli zamówienie zostanie złożone jako konsumentowi końcowemu, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dostarczenia zamówienia (nie wcześniej niż od momentu jego otrzymania), bez konieczności podawania przyczyny.

Po otrzymaniu jednoznacznego powiadomienia o odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia nastąpi zwrot kwoty zakupu oraz, jeśli wystąpiły, kosztów dostawy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy zakupie produktu. Klient powinien zwrócić produkty objęte odstąpieniem od umowy, ponosząc bezpośrednie koszty zwrotu, bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot kosztów transportu nastąpi wyłącznie w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w ustawowym terminie oraz zwrotu wszystkich artykułów objętych danym zwrotem. Zwrot płatności zostanie dokonany tak szybko, jak będzie to możliwe, a w każdym przypadku w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o swojej jednoznacznej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towarów lub do momentu przedstawienia przez Klienta wystarczającego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi jednoznacznie poinformować o tym Tradeinn. Można to zrobić, wypełniając poniższy formularz:

- Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej następującego zamówienia*******
- Zamówienie otrzymane dnia***
- Imię i nazwisko KLIENTA***
- Adres KLIENTA***
- Data***
- Podpis KLIENTA*** (wyłącznie w przypadku złożenia formularza w formie papierowej)

Formularz odstąpienia od umowy można również wysłać pocztą na adres: Tradeinn Retail Services S.L., C/Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona – Hiszpania).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych (np. koszulka z wybranym numerem lub literami albo wiązania narciarskie nawiercone zgodnie z podanymi przez Klienta danymi dotyczącymi wzrostu/wagi).
2. Towarów zapieczętowanych, które ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadają się do zwrotu i których zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie.
3. Dostarczania zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wideo albo zapieczętowanego oprogramowania, których zabezpieczenie zostało usunięte przez Klienta po dostawie.
4. Treści cyfrowych (niedostarczanych na materialnym nośniku), jeżeli ich wykonywanie już się rozpoczęło. Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od umowy.
5. Wszelkich innych przypadków objętych art. 103 RDL 1/2007 z dnia 16 listopada.

Ponadto Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w szybki i prosty sposób za pośrednictwem funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod linkiem „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy”, znajdującym się w stopce (footer) naszej strony internetowej.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech lub funkcjonowania. W celu uniknięcia zmniejszenia wartości towarów zaleca się zwrot produktów w ich oryginalnych opakowaniach wraz z akcesoriami, w stanie, w jakim zostały dostarczone, oraz, w miarę możliwości, wraz z fakturą. Przed dokonaniem zwrotu produktu Klient powinien upewnić się, że jest on odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Należy pamiętać, że ryzyko związane z produktami przechodzi na Państwa od momentu ich dostarczenia.

W przypadku gdy Tradeinn otrzyma zwrócony produkt poza przypadkami prawnie lub umownie przewidzianymi dla odstąpienia od umowy, takimi jak artykuł zwrócony po upływie określonego terminu, w złym stanie, z nieprawidłową zawartością, noszący ślady niewłaściwego użytkowania lub który, ogólnie rzecz biorąc, nie spełnia warunków umożliwiających odstąpienie od umowy, zwrot zapłaconej kwoty nie zostanie dokonany, bez uszczerbku dla praw przysługujących Państwu na mocy obowiązujących przepisów. W takich przypadkach skontaktujemy się z Państwem w celu poinformowania o sytuacji i zaoferowania możliwości odzyskania produktu, przy czym odpowiednie koszty wysyłki ponosi Klient. Jeżeli w ciągu dwóch (2) miesięcy od momentu udostępnienia artykułu do odbioru lub od próby skontaktowania się z Państwem nie zostanie on odebrany, odmówią Państwo jego przyjęcia lub nie odpowiedzą Państwo na nasze wiadomości, możemy uznać produkt za porzucony we wszelkich celach prawnych. W takim przypadku możemy swobodnie nim dysponować lub dokonać jego zniszczenia. Będziemy uprawnieni do obciążenia Państwa kosztami wysyłki, jeżeli możliwe będzie zorganizowanie zwrotu przesyłki skierowanej do Państwa.

W przypadku zwrotu zamówień, w których konsument wysyła przesyłkę za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika, Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko utraty, uszkodzenia lub pogorszenia stanu przesyłki. W takim przypadku, ponieważ przewoźnik jest wybierany przez Państwa, poprosimy o podanie za pośrednictwem „Mojego konta” danych dotyczących przesyłki w celu umożliwienia jej obsługi (wybrana firma transportowa, numer przesyłki, numer śledzenia itp.).

7.2 Zwrot i wymiana produktów (prawo umowne)

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przysługuje Państwu również dodatkowy termin 30 dni, liczony od dnia otrzymania zamówienia, na zwrot produktów (z zastrzeżeniem produktów wyłączonych zgodnie z punktem 7.1). Jeżeli produkty zostaną zwrócone po upływie ustawowego terminu na odstąpienie od umowy (14 dni kalendarzowych od ich otrzymania), mogą Państwo dokonać ich zwrotu, jednak w takim przypadku zwrócona zostanie wyłącznie cena zapłacona za produkty; koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. Bezpośrednie koszty zwrotu (koszt etykiety zwrotnej) również ponosi Klient.

Tradeinn jest sklepem internetowym i nie posiada sklepów stacjonarnych, dlatego nie dokonujemy wymiany rozmiaru ani modelu. Jeżeli chcą Państwo dokonać wymiany, należy zrealizować zwrot zamówienia i złożyć nowe zamówienie.

Z wyjątkiem różnicy w długości terminów oraz zwrotu kosztów wysyłki poniesionych w celu dostarczenia przesyłki do Państwa, postanowienia punktów 7.1 i 7.2 mają zastosowanie zarówno do ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jak i do zwrotu na podstawie prawa umownego.

Zwrot jest realizowany w następujący sposób:

1. Rozpocznij zgłoszenie zwrotu, logując się do „Mojego konta > Moje zamówienia”, a następnie wybierz produkt, który chcesz zwrócić. Kliknij „Zwróć artykuł(y)”.
2. Następnie wybierz artykuł(y), które chcesz zwrócić, i wybierz „Powód zwrotu”. Z rozwijanej listy wybierz opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
3. Następnym krokiem jest kliknięcie „Zwróć artykuł(y)”, które znajduje się w dolnej części listy produktów w Twoim zamówieniu.
4. Na tym etapie system otworzy platformę, za pośrednictwem której można dokonać płatności za etykietę zwrotną, którą należy wydrukować i przykleić do przesyłki w celu wysłania jej do Tradeinn.

Należy pamiętać, że niektóre produkty nie mogą zostać zwrócone, z wyjątkiem przypadków, gdy są wadliwe. Dotyczy to artykułów, które zostały rozpieczętowane po dostawie ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. kosmetyki, bielizna, artykuły wspinaczkowe, takie jak karabinki lub liny zabezpieczające), produktów łatwo psujących się (np. żywność, żele…), artykułów połączonych z innymi produktami, których nie można ponownie rozdzielić, rozpieczętowanych nagrań audio/wideo lub oprogramowania, a także artykułów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie (np. spersonalizowane buty piłkarskie z wybranym numerem lub literami, koszulki z wybranym numerem lub literami, narty z wiązaniami zamontowanymi zgodnie z podanymi przez Państwa danymi dotyczącymi masy ciała i wzrostu…). Wszystko to zgodnie z art. 103 ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników.

Artykuły muszą znajdować się w stanie oryginalnym, w jakim zostały Państwu wysłane. Zwracane artykuły muszą posiadać etykiety i opakowanie. Nie należy przyklejać etykiet ani taśmy klejącej bezpośrednio do opakowania artykułu. W przypadku wszelkich urządzeń elektronicznych konieczne jest wysłanie produktu bez aktywnej blokady, po odłączeniu go od urządzenia mobilnego lub innego urządzenia, z którym mógł zostać powiązany, z przywróconymi ustawieniami fabrycznymi i bez kart pamięci — wszystko to dla własnego bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych.

W przypadku niektórych wybranych powodów system umożliwi przesłanie zdjęć produktu w celu dołączenia ich do zgłoszenia, ułatwienia jego dokładniejszego rozpatrzenia i obsługi przez nasz zespół oraz umożliwienia Państwu wygodniejszego wyjaśnienia, co wydarzyło się z produktem.

8. GWARANCJE

Nowe produkty objęte są obowiązującą gwarancją ustawową zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami. W Hiszpanii okres odpowiedzialności za brak zgodności wynosi trzy (3) lata od momentu dostarczenia produktu. W innych krajach okres gwarancji będzie odpowiadał okresowi przewidzianemu przez obowiązujące przepisy prawa, zależnie od kraju zamieszkania konsumenta.

Produkty odnowione lub używane objęte są obowiązującą gwarancją ustawową zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami. W Hiszpanii produkty oznaczone jako odnowione lub używane będą objęte uzgodnioną gwarancją ustawową na okres jednego (1) roku od momentu dostarczenia produktu. Informacja o statusie produktu jako odnowionego lub używanego oraz o obowiązującym okresie gwarancji zostanie przedstawiona w sposób jasny, szczegółowy i widoczny na karcie produktu i/lub w trakcie procesu zakupu, przed złożeniem zamówienia, a potwierdzając zakup, Klient akceptuje te warunki.

W pozostałych krajach produkty odnowione lub używane będą objęte okresem i warunkami gwarancji przewidzianymi przez obowiązujące przepisy prawa, zależnie od kraju zamieszkania konsumenta. Jeżeli obowiązujące przepisy pozwalają na uzgodnienie krótszego okresu dla tego rodzaju produktów, Tradeinn może ustalić okres jednego (1) roku od momentu dostarczenia produktu. W przypadku gdy obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres, pierwszeństwo ma ten dłuższy okres.

Gwarancja nie obejmuje wad estetycznych, śladów użytkowania, zużycia, braku akcesoriów ani ograniczeń właściwych dla produktu odnowionego lub używanego, o których Klient został jasno poinformowany przed zakupem, bez uszczerbku dla praw przysługujących mu zgodnie z prawem w przypadku braku zgodności.

Tradeinn ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu istniejący w momencie jego dostarczenia. Produkty uznaje się za zgodne z umową, jeżeli (i) odpowiadają opisowi zamieszczonemu na stronie internetowej i posiadają cechy wskazane w opisie produktu, (ii) nadają się do zwyczajnego użytku produktów tego samego rodzaju oraz (iii) charakteryzują się zwyczajową jakością i funkcjonalnością produktu tego samego rodzaju, jakiej można racjonalnie oczekiwać. Jeżeli którykolwiek z produktów nie jest zgodny z umową, należy poinformować nas o tym zgodnie z ustaloną procedurą.

W tym celu należy przejść do „Mojego konta > Moje zamówienia” i wybrać produkt, którego dotyczy zgłoszenie gwarancyjne. Należy wybrać powód (4) z listy dostępnej w rozwijanym menu „Powód zwrotu”. Możemy poprosić o informacje i uzasadnione dowody, takie jak zdjęcia produktu i opis problemu. Tradeinn może zweryfikować prawdziwość zgłoszonych wad, ich pochodzenie oraz moment ich wystąpienia w celu ustalenia, czy dana sytuacja jest objęta gwarancją.

Jeżeli towar okaże się niezgodny z umową, przysługuje Państwu prawo do jego naprawy lub wymiany, chyba że jedna z tych możliwości jest niemożliwa lub wiązałaby się dla Tradeinn z niewspółmiernymi kosztami. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, mogą Państwo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w przepisach dotyczących ochrony konsumentów i użytkowników.

Jeżeli po przeprowadzeniu kontroli produktu przez nasz zespół ds. gwarancji lub, w odpowiednim przypadku, przez oficjalny serwis techniczny marki, do którego produkt został przekazany, zostanie stwierdzone, że problem nie wynika z braku zgodności, lecz z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia lub innych przyczyn nieobjętych gwarancją, Tradeinn poinformuje Państwa o dostępnych możliwościach, które mogą obejmować odpłatną naprawę lub zwrot produktu, przy czym odpowiednie koszty ponosi Klient.

9. OBSŁUGA KLIENTA I OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA

Wszelkie reklamacje lub zapytania, które uznają Państwo za stosowne lub które chcą Państwo zgłosić, będą obsługiwane przez nasz dział obsługi klienta:

- E-mail: support@tradeinn.com lub za pośrednictwem konta klienta.
- Tel.: +34 93 220 00 89 / Nasze linie są czynne od 09:00 do 19:00 (CET), od poniedziałku do piątku.
- Formularz internetowy: Kontakt z Tradeinn za pośrednictwem „Czatu”
- Siedziba: TRADEINN RETAIL SERVICES, C/ Pirineus, 9 17460 - Celrà (Hiszpania)

Tradeinn może korzystać z automatycznych systemów obsługi lub wirtualnych asystentów opartych na sztucznej inteligencji w celu ułatwienia udzielania informacji dotyczących produktów, zamówień, zwrotów, gwarancji lub innych kwestii związanych z obsługą. Systemy te będą identyfikowane jako takie na początku interakcji. Odpowiedzi udzielane przez te systemy mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny i nie zastępują ani nie zmieniają niniejszych Ogólnych Warunków, bez uszczerbku dla możliwości skorzystania z obsługi przez zespół obsługi klienta, gdy okaże się to konieczne.

10. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Zawsze mogą Państwo złożyć reklamację za pośrednictwem swojego konta użytkownika, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com. Należy wskazać powód kontaktu z Tradeinn oraz opisać swoją sprawę, abyśmy mogli rozpatrzyć Państwa skargę, reklamację lub sugestię.

Zgodnie z postanowieniami ustawy 7/2017 z dnia 2 listopada dotyczącej alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli reklamacja złożona bezpośrednio przez konsumenta do przedsiębiorcy nie może zostać rozstrzygnięta, zgodnie z obowiązującymi przepisami przedsiębiorca powinien przekazać konsumentowi informacje dotyczące tego, czy jest członkiem podmiotu zajmującego się alternatywnym rozwiązywaniem sporów konsumenckich lub czy jest zobowiązany na mocy przepisów prawa albo kodeksu postępowania do udziału w postępowaniu przed określonym podmiotem. W związku z tym poniżej udostępniamy informacje dotyczące sposobu właściwego skierowania reklamacji.

Jesteśmy członkiem Confianza Online (stowarzyszenie non-profit), wpisanym do Krajowego Rejestru Stowarzyszeń, Grupa 1, Sekcja 1, numer krajowy 594400, CIF G85804011, calle de Velázquez 126, 4-1, 28006 Madryt (Hiszpania). Więcej informacji: www.confianzaonline.es. Ponadto, zgodnie z przepisami ustawy o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, informujemy konsumentów, że jako podmiot zrzeszony i zgodnie z postanowieniami Kodeksu Postępowania (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf), Użytkownicy mogą zwrócić się do Confianza Online w celu alternatywnego rozwiązywania ewentualnych sporów (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/. Jeżeli spory dotyczą transakcji elektronicznych z konsumentami lub ochrony danych, gdy są one związane z tym obszarem, reklamacje będą rozpatrywane przez Komitet Mediacyjny Confianza Online, akredytowany do alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich. Jeżeli reklamacje dotyczą reklamy cyfrowej lub ochrony danych związanej z tym obszarem, zostaną przekazane do Jurado de la Publicidad organizacji AUTOCONTROL. Zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia (UE) 524/2013 Komisja Europejska udostępnia bezpłatną platformę do internetowego rozwiązywania sporów między klientem a usługodawcą, bez konieczności kierowania sprawy do sądu, za pośrednictwem osoby trzeciej, zwanej podmiotem zajmującym się rozwiązywaniem sporów, która pełni funkcję mediatora między stronami. Podmiot ten jest neutralny i prowadzi dialog z obiema stronami w celu osiągnięcia porozumienia, a ostatecznie może zaproponować i/lub narzucić rozwiązanie sporu. Link do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ponadto, jeżeli nie są Państwo zadowoleni z jakiegokolwiek aspektu Usługi, którego Tradeinn nie zdołało rozwiązać, mogą Państwo, według własnego uznania, zwrócić się do właściwych organów ochrony konsumentów.

11. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Ze względu na otwarty charakter strony internetowej oraz możliwość wystąpienia błędów podczas przechowywania i przesyłania informacji cyfrowych nie możemy zagwarantować dokładności ani bezpieczeństwa informacji przesyłanych lub uzyskiwanych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.

Niemniej jednak, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za następujące straty o charakterze pośrednim lub następczym, niezależnie od ich źródła: utratę dochodów lub sprzedaży, utratę działalności, utracone korzyści lub utratę umów, utratę przewidywanych oszczędności, utratę danych lub utratę czasu przeznaczonego na zarządzanie lub pracy biurowej. W żadnym przypadku nie narusza to praw przysługujących konsumentowi na mocy przepisów dotyczących ochrony konsumentów i użytkowników.

12. STOSOWANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW

12.1 Częściowa nieważność

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia wydanego przez właściwy organ, pozostałe warunki pozostaną w mocy i nie zostaną objęte skutkami stwierdzenia nieważności.

Jeżeli Tradeinn skorzysta z któregokolwiek ze swoich praw lub uprawnień wynikających z niniejszej Klauzuli, takie wykonanie nie będzie naruszać ani wpływać na możliwość skorzystania z jakiegokolwiek innego prawa, uprawnienia lub środka prawnego, który może być dostępny.

12.2 Całość niniejszych Warunków

Niniejsze Warunki oraz dokumenty, do których się odnoszą, stanowią całość umowy pomiędzy Państwem a Tradeinn. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie całości lub części niniejszych Warunków. Zmiany nie będą miały zastosowania z mocą wsteczną.

13. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku powstania jakiegokolwiek konfliktu lub rozbieżności w zakresie ich interpretacji i/lub stosowania, właściwe będą sądy określone przez obowiązujące przepisy prawa.

14. SIŁA WYŻSZA

Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie jakichkolwiek zobowiązań wynikające z nieprzewidzianych okoliczności lub przyczyn pozostających poza kontrolą Tradeinn, w tym między innymi w przypadku zamieszek, pandemii, embarga, działań władz cywilnych lub wojskowych, pożarów, powodzi, wypadków, strajków, lokautów lub niedoboru środków transportu, infrastruktury, paliwa, energii, siły roboczej lub materiałów. Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niewykonanie lub przerwanie Usługi w zakresie, w jakim jej realizacja zostanie opóźniona lub uniemożliwiona z powodu takich przyczyn, oraz przez cały okres, którego dotyczą te okoliczności.

15. DOKUMENTACJA W PRZYPADKU WPROWADZANIA DO OBROTU URZĄDZEŃ NIEHERMETYCZNIE ZAMKNIĘTYCH ZAWIERAJĄCYCH GAZY FLUOROWANE

Część A: Oświadczenie sprzedawcy urządzeń niehermetycznie zamkniętych i napełnionych fluorowanymi gazami cieplarnianymi, które wymagają instalacji przez uprawnione przedsiębiorstwa posiadające certyfikowany personel do ich instalacji.

Link do pobrania: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2017-1679&tn=1&p=20170927#av-2

Część B: Oświadczenie nabywcy urządzeń niehermetycznie zamkniętych i napełnionych fluorowanymi gazami cieplarnianymi, które wymagają instalacji przez uprawnione przedsiębiorstwa posiadające certyfikowany personel do ich instalacji.

Link do pobrania: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2017-1679&tn=1&p=20170927#av-2

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z WITRYNY INTERNETOWEJ/APLIKACJI I NAWIGACJI

Niniejsze Ogólne Warunki (zwane dalej „Warunkami”) regulują w sposób szczegółowy, a także uzupełniający w stosunku do przedstawionych powyżej Warunków Użytkowania i Zakupu, dostęp do witryny internetowej Tradeinn (zwanej dalej „Witryną”) i jej poszczególnych serwisów sprzedażowych, a także korzystanie z niej i nawigowanie po niej oraz korzystanie z APLIKACJI.

W szczególności do zakupów dokonywanych za pośrednictwem APLIKACJI Tradeinn mają zastosowanie te same Warunki, co do przedstawionych powyżej Warunków Użytkowania i Zakupu.

1. Dostęp i status UŻYTKOWNIKA

Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na niniejsze Warunki korzystania z Witryny/Aplikacji i nawigacji po nich, zalecamy powstrzymanie się od korzystania z obu tych rozwiązań oraz dokonywania za ich pośrednictwem jakichkolwiek operacji. Nawigowanie po Witrynie oznacza akceptację niniejszych Warunków. Tradeinn może w dowolnym momencie zmienić wygląd i konfigurację Witryny, a także informacje, dokumentację prawną oraz świadczone usługi i udostępniane treści.

2. Dostęp i rejestracja w Witrynie internetowej

W celu sfinalizowania zakupu można skorzystać z dostępnych opcji płatności ekspresowej, bez konieczności tworzenia konta. Alternatywnie można dobrowolnie zarejestrować się za pośrednictwem sekcji „Moje konto > Utwórz konto”. W tym celu należy wypełnić wszystkie przeznaczone do tego formularze, podając wymagane i obowiązkowe dane. Podane dane muszą być prawdziwe, dokładne i kompletne, a Użytkownik jest zobowiązany do ich aktualizowania. Tworząc konto, Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność prawną do zawierania umów. Tradeinn nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość przekazanych danych rejestracyjnych.

Konto oraz hasło dostępu mają charakter osobisty i niezbywalny. Każdy zarejestrowany Użytkownik posiada hasło dostępu utworzone przez siebie. Hasło można w każdej chwili zmienić lub odzyskać, zgodnie z procedurą dostępną w Witrynie. Hasło jest przechowywane w naszych systemach w formie zaszyfrowanej w celu zapewnienia jego właściwego zabezpieczenia i uniemożliwienia nieuprawnionego dostępu osób trzecich. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Tradeinn o każdym podejrzeniu lub uzyskaniu wiedzy o nieuprawnionym użyciu i/lub dostępie do jego konta.

3. Usunięcie konta użytkownika

Użytkownik może zrezygnować z konta w dowolnym momencie, przechodząc do odpowiedniej sekcji swojego konta dostępnej w Witrynie internetowej. W każdym przypadku, po przeprowadzeniu procedury usunięcia konta, Użytkownik może złożyć wniosek o ponowną rejestrację, z wyjątkiem przypadków, w których nie akceptuje Warunków Użytkowania i/lub gdy pomiędzy Użytkownikiem a Tradeinn istnieje nierozstrzygnięty konflikt lub konflikt został zakończony uznaniem winy i/lub zaniedbania ze strony Użytkownika.

4. Warunki dotyczące odnośników i linków

Nie możemy zagwarantować ani treści, ani informacji zawartych w odnośnikach lub hiperłączach („linkach”) do innych stron internetowych zarządzanych przez osoby trzecie, niezależne od Tradeinn, które mogą być zamieszczane w Witrynie, ani zapewnić ich dostępności czy poprawności ich treści. Z tego względu Tradeinn jest zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności za szkody i straty wszelkiego rodzaju, które mogą wynikać z korzystania z takich stron.

5. Linki z innych stron internetowych prowadzące do Witryny USŁUGODAWCY

Wszelkie informacje dostępne w Witrynie i APLIKACJI stanowią własność Tradeinn, a ich wykorzystywanie w celach komercyjnych lub reklamowych jest bezwzględnie zabronione. Zabronione jest również powielanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, dostosowywanie lub modyfikowanie, za pomocą jakichkolwiek narzędzi lub środków, zarówno treści Witryny lub APLIKACJI, jak i ich projektu.

6. Warunki korzystania z Witryny internetowej

Zarówno z Witryny, jak i z APLIKACJI należy korzystać w sposób należyty i zgodny z ich przeznaczeniem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostęp do Witryny lub korzystanie z niej w celach niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych. W szczególności zabrania się wykonywania następujących działań:

- Wykorzystywania Witryny do instalowania lub publikowania wirusów, szkodliwych programów lub plików.
- Korzystania z Witryny w sposób, który może spowodować uszkodzenia, zakłócenia lub nieprawidłowe działanie systemów informatycznych Tradeinn.
- Naruszania środków bezpieczeństwa i/lub uwierzytelniania Witryny i/lub jakiejkolwiek sieci z nią połączonej.
- Rejestrowania się pod fałszywą tożsamością, podszywania się pod osoby trzecie i/lub podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby wprowadzić innych Użytkowników w błąd co do tożsamości autora wiadomości.
- Wykorzystywania Witryny do gromadzenia danych osobowych innych Użytkowników.
- Uniemożliwiania prawidłowego przebiegu wydarzenia, konkursu, promocji lub jakiejkolwiek innej aktywności, którą Usługodawca zdecyduje się przeprowadzić za pośrednictwem Witryny.
- Przeciążania infrastruktury Witryny lub systemów bądź sieci Tradeinn, jak również systemów i sieci z nimi połączonych.
- Korzystania z Witryny w sposób naruszający zasady dobrej wiary, prawo, zasady współżycia społecznego lub porządek publiczny.

Każde z powyższych działań uprawnia Tradeinn do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony swoich praw oraz do usunięcia i/lub zablokowania konta Użytkownika. Zastrzegamy sobie prawo do uniemożliwienia Użytkownikowi dostępu do naszej Witryny lub anulowania jego konta, jeżeli jego zachowanie stanowi naruszenie niniejszych warunków lub obowiązujących przepisów prawa bądź zostanie uznane za sprzeczne z zasadami dobrej wiary.

7. Odpowiedzialność i gwarancje dotyczące korzystania z Witryny

Tradeinn oświadcza, że podjęła wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Witryny i APLIKACJI oraz ograniczenia występowania błędów systemowych, zapewniając Użytkownikom najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa. Niezależnie od powyższego, Tradeinn nie może zagwarantować, że użytkownik nie poniesie szkód lub strat spowodowanych przez osobę, która narusza ustanowione warunki. Tradeinn nie gwarantuje również użyteczności ani wydajności treści Witryny lub APLIKACJI. W stosownych przypadkach nie gwarantuje również zgodności z prawem, wiarygodności, prawdziwości ani użyteczności treści dostarczanych przez osoby trzecie.

8. Prawa własności intelektualnej i przemysłowej

Tradeinn jest właścicielem i/lub posiada odpowiednie licencje lub zezwolenia dotyczące praw do korzystania z własności intelektualnej i przemysłowej związanych z projektem i programowaniem Witryny, a także z treściami w niej udostępnianymi. W żadnym przypadku dostęp do Witryny i/lub nawigowanie po niej nie przyznaje Użytkownikom prawa do korzystania z tych praw w zakresie wykraczającym poza to, co jest ściśle niezbędne do korzystania ze świadczonej usługi zgodnie z Warunkami Użytkowania. Treści strony internetowej, a także prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do niej należą do Tradeinn lub jej dostawców treści. Zabrania się jakiegokolwiek korzystania z Witryny i jej treści, które mogłoby naruszać prawa własności przemysłowej i/lub intelektualnej i/lub które mogłoby uszkodzić lub pogorszyć jej prawidłowe funkcjonowanie, dobra lub prawa Tradeinn, jej dostawców, innych Użytkowników lub, ogólnie, jakichkolwiek osób trzecich. Odniesienia do znaków towarowych, nazw handlowych lub innych oznaczeń wyróżniających oznaczają zakaz ich używania bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy i/lub ich prawowitych właścicieli. Wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej dotyczące treści i/lub usług Witryny są zastrzeżone. W szczególności zabrania się modyfikowania, powielania, publicznego udostępniania, kopiowania, przekształcania lub rozpowszechniania w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie całości lub części treści Witryny do celów publicznych lub komercyjnych bez wyraźnej zgody Tradeinn. Jeżeli Użytkownik dowie się o istnieniu jakichkolwiek treści niezgodnych z prawem, nielegalnych lub sprzecznych z obowiązującymi przepisami, lub mogących stanowić naruszenie praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej, powinien powiadomić o tym Tradeinn pod następującym adresem e-mail: support@tradeinn.com.