웹사이트/앱의 일반 사용 조건

사용자는 TRADEINN RETAIL SERVICES의 웹 페이지를 통한 액세스 및 탐색 조건과 약관을 올바르게 알리고 수락할 수 있도록 다음 웹 사용 및 제품 판매 일반 조건을 주의 깊게 읽는 것이 중요합니다. TRADEINN RETAIL SERVICES에서 제공하는 제품의 취득을 규제하는 조건:

소유자: TRADEINN RETAIL SERVICES
등록 사무실: C/ Pirineus , 9 17460 - Celrà (지로나 - 스페인)
세금 ID: B17527524
Girona 상업 등기부 - Volume 1123 / Folio 108 / Page GI20086 - 1st Inscription
전화: +34 93 220 00 89
이메일: lopd@tradeinn.com

이하 "제공자"라고 합니다.

1. 웹 사이트/앱의 일반 이용 조건

일반 사용 조건 또는 액세스 당시 유효한 조건 을 사전에 읽고 수락해야 합니다. 사용자가 이 이용 약관에 동의하지 않는 경우, 사용자는 이 웹사이트의 사용 및 운영을 삼가해야 합니다. 그러나 특정 콘텐츠에 대한 액세스는 특정 특정 조건의 적용을 받을 수 있으며, 어떤 경우에도 공급자가 사용자에게 이를 표시하며 해당되는 경우 명시적으로 수락해야 합니다. 사용자는 공급자의 웹사이트를 탐색함으로써 사용자의 조건을 획득합니다. 웹사이트를 검색함으로써 사용자는 일반 계약 조건, 데이터 보호 정책 및 해당되는 경우 특별 조건에 대한 사용자의 명시적인 수락을 침해하지 않고 사용 조건을 수락합니다. 서비스 제공과 관련하여. 공급자는 2007년 11월 Royal Decree 1/2007의 126조 및 126조 bis 조항에 따라 웹사이트, 정보 및 법적 문서, 제공된 서비스 및 콘텐츠의 표시 및 구성을 언제든지 수정할 수 있습니다 2007년 1월 16일.

웹사이트 접속 및 등록

웹사이트에서 제품을 구매하기 위해서는 사용자가 사전에 이 목적을 위해 제공된 양식과 필수 및 필수 데이터를 작성하여 등록해야 합니다. 만 18세 이상이어야 등록이 가능합니다. 사용자는 자신의 사용자 계정이 개인용이며 양도할 수 없다고 가정합니다. 등록된 모든 사용자는 개인 및 양도할 수 없는 액세스 암호를 갖게 됩니다. 사용자는 웹사이트에서 제공하는 절차에 따라 언제든지 이 비밀번호를 수정하거나 복구할 수 있습니다. 이 암호는 암호화된 형태로 공급자의 시스템에 남아 있어 보존을 보장하고 제3자의 무단 액세스를 방지합니다. 사용자는 계정에 대한 부적절한 사용 및/또는 액세스를 허용하는 사실을 제공자에게 즉시 알려야 합니다. 사용자가 이러한 사실을 제공자에게 알리지 않는 한, 후자는 승인되지 않은 제3자의 부적절한 사용으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임에서 면제됩니다.

계정 해지

는 사용자가 웹사이트에서 제공되는 자신의 계정 섹션에 액세스하여 언제든지 등록을 취소할 수 있도록 합니다. 어떤 경우든 일단 취소가 발생하면 사용자가 사용 약관에 동의하지 않거나 사용자와 공급자 간에 해결이 보류 중인 경우를 제외하고 사용자는 새 등록을 요청할 수 있습니다. 이용자의 과실 및/또는 과실을 인정하여 종료되었습니다.

링크에 적용되는 조건

이 웹사이트의 모든 콘텐츠는 공급자의 자산이지만, 제3자가 관리하는 다른 웹사이트에 대한 링크 또는 하이퍼링크의 경우 공급자 외부에 있는 경우 공급자는 이러한 링크를 통해 액세스할 수 있는 제3자 웹사이트에 포함된 콘텐츠 또는 정보를 보장할 수 없으며, 내용의 정확성; 결과적으로 공급자는 동일한 사용으로 인해 발생할 수 있는 모든 종류의 손해에 대한 책임이 면제됩니다. 그러나 사용자가 이러한 웹사이트를 통해 수행되는 활동이 불법이라는 사실을 효과적으로 알고 있는 경우에는 공급자에게 알려야 하며 공급자는 링크를 비활성화합니다.

공급자의 웹사이트에 대한 다른 웹 페이지의 링크

공급자는 웹사이트에서 사용할 수 있는 정보와 사전 등록이 필요하지 않은 정보를 사용자가 액세스할 수 있도록 허용합니다. 단, 상업적 이용이나 광고 목적의 이용은 엄격히 금지됩니다. 또한 도구나 수단을 사용하여 이 웹사이트의 내용이나 디자인을 복제, 배포, 전송, 각색 또는 수정하는 것도 금지되어 있습니다. 미성년자의 웹사이트 접속은 금지되어 있습니다. 미성년자가 웹사이트에 액세스 하고 /하거나 웹사이트에 등록하는 경우 공급자는 부모 또는 법적 대리인의 사전 및 명시적 승인을 통해 그러한 액세스가 이루어진 것으로 간주해야 합니다. 공급자는 사용자가 제공한 등록 데이터의 진실성에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자는 제공자에게 제공된 정보의 적절성, 진실성 및 정확성에 대해 책임을 지며 전적인 책임을 집니다.

웹사이트 이용약관

불법적이거나 허가되지 않은 목적으로 웹사이트에 접근하거나 사용하는 것에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 무엇보다도 사용자가 다음 활동을 수행하는 것은 금지되어 있습니다.
- 웹사이트를 이용하여 바이러스, 유해한 프로그램 또는 파일을 설치 또는 게시하는 행위.
- 공급자의 컴퓨터 시스템에 손상, 간섭 또는 오작동을 일으킬 수 있는 방식으로 웹사이트를 사용합니다.
- 웹사이트 및/또는 이에 연결된 모든 네트워크의 보안 및/또는 인증 수단을 위반하는 행위.
- 허위 신원으로 등록, 제3자를 사칭 및/또는 메시지의 원래 신원으로 다른 사용자를 오도할 수 있는 활동을 수행하는 행위.
- 웹사이트를 사용하여 다른 사용자로부터 개인 데이터를 수집합니다.
- 제공자가 웹사이트를 통해 수행하기로 결정한 이벤트, 콘테스트, 판촉 또는 기타 활동의 적절한 개발을 방지합니다.
- 웹사이트 또는 공급자의 시스템 또는 네트워크의 기반 시설은 물론 이에 연결된 시스템 및 네트워크를 포화 상태로 만듭니다.
- 신의성실, 법령, 미풍양속 또는 공서양속에 반하는 방식으로 웹사이트를 사용하는 행위.

이러한 의미에서 사용자가 수행한 모든 조치는 사용자가 이에 대한 보상을 요청할 수 없는 상태에서 공급자가 자신의 권리를 방어하고 사용자 계정을 삭제 및/또는 차단하기 위해 적절한 법적 조치를 취할 수 있는 권한을 부여합니다.

웹사이트 사용에 대한 책임 및 보증

제공자는 웹사이트의 적절한 기능을 보장하고 시스템 오류를 줄이고 사용자에게 최대한의 보안을 보장하기 위해 최신 기술과 가능성이 허용하는 모든 필요한 조치를 취했지만 사용자에게 발생하는 손해를 보장할 수 없음을 선언합니다. 공급자가 웹 사이트에 설정한 조건 및/또는 기술적 보안 조치를 위반한 사람에 의한 사용자. 공급자는 사용자 에게 웹사이트 콘텐츠의 유용성 또는 성능을 보장하지 않습니다. 공급자는 해당되는 경우 제3자가 웹사이트에 제공한 콘텐츠의 적법성, 신뢰성, 진실성 및 유용성을 보장하지 않으며 웹사이트에 게시된 콘텐츠에 대해서만 보장합니다.

지적 및 산업재산권

제공자는 웹사이트의 디자인과 프로그래밍, 그리고 웹사이트에서 제공되는 콘텐츠에 대한 지적 및 산업적 재산권의 사용권에 대한 소유자 및/또는 해당 라이선스를 보유합니다. 어떠한 경우에도 액세스 및/또는 브라우징을 통해 사용자가 사용 약관에 따라 서비스 제공을 즐기는 데 엄격하게 필요한 권한을 제외하고 이러한 권한을 사용할 수 없습니다. 웹 페이지의 콘텐츠와 이에 대한 저작권 및 지적 재산권은 제공자 또는 콘텐츠 제공자에게 귀속됩니다. 사용자는 웹 사이트에 액세스하여 방문 중에 액세스한 콘텐츠의 사본을 인쇄할 수 있지만, 산업 및/또는 지적 재산권을 침해할 수 있는 웹 사이트 및 콘텐츠의 기타 사용 및/또는 또는 정상적인 운영을 손상시키거나 악화시킬 수 있는 제공자 또는 그 공급자, 나머지 사용자 또는 일반적으로 제3자의 재산이나 권리는 금지됩니다. 상표, 상호 또는 기타 구별되는 표시에 대한 언급은 공급자 및/또는 그 적법한 소유자의 명시적인 서면 동의 없이 사용을 금지함을 의미합니다. 웹사이트의 콘텐츠 및/또는 서비스에 대한 모든 지적 및 산업적 재산권은 유보되며, 특히 전체 또는 일부를 어떠한 수단과 형태로든 수정, 복제, 공개적으로 전달, 복사, 변형 또는 배포하는 것은 금지됩니다. 공급자의 명시적인 승인 없이 웹사이트 콘텐츠를 공개 또는 상업적 목적으로 사용하는 행위. 사용자가 불법, 불법 또는 법률에 위배되는 콘텐츠의 존재를 알게 되거나 지적 및/또는 산업 재산권 침해와 관련될 수 있는 경우 사용자는 다음 전자 메일 주소 lopd@tradeinn.com으로 공급자에게 알려야 합니다.

2. 일반 약관

이 일반 조건은 정보 사회 서비스 및 전자 상거래에 관한 법률 34/2002, 일반 계약 조건에 관한 법률 7/1998, 왕립 입법 법령 1/2007, 11월 16일의 조항에 따라 작성되었으며, 이는 개정된 텍스트를 승인합니다. 소비자 및 사용자 보호 를 위한 일반법 및 기타 보완법, 서비스에 적용될 수 있는 소매 거래 규제에 관한 법률 7/1996 및 전자 신탁 서비스의 특정 측면을 규제하는 법률 6/2020. 공급자는 제품 획득 및/또는 제공되는 서비스 제공을 수행하는 절차가 이러한 일반 조건과 탐색 중에 화면에 표시된 기타 특정 조건에 설명되어 있음을 알려줍니다. 사용자는 웹사이트에서 제공되는 제품 및 서비스에 액세스하는 데 필요한 절차를 알고 수락함을 선언합니다. 계약 과정에서 제공되는 모든 정보는 공급자에 의해 저장되며, 사용자는 서면 또는 전자 메일 요청이 있는 경우 이전 6개월 동안 수행한 작업에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 탐색 중에 사용자가 제공한 데이터의 수정 및/또는 수정은 웹사이트에 포함된 표시에 따라 이루어져야 합니다.

2.1. 계약의 목적

이 계약 문서는 정보 제공과 웹사이트의 제3자 사용자(이하 "고객") 사이에 발생하는 상업적 관계와 정보 제공을 규제하는 것을 목적으로 하는 일반 조건을 포함하고 있습니다. 이 일반 조건에 대한 사전 동의 없이는 어떤 제품도 계약할 수 없습니다. 이 조건은 계약 확인을 위해 복제 및 저장을 위해 고객이 사용할 수 있는 웹사이트에 게시된 상태로 유지되며, 사전 통지 없이 공급자가 언제든지 수정할 수 있습니다. 고객은 항상 웹사이트를 방문하거나 제공되는 상품 및/또는 서비스를 구매하기 전에 주문 시점에 유효한 내용이 적용되므로 주기적으로 읽는 것은 고객의 책임입니다. 어떤 경우에도 수정 사항이 디지털 콘텐츠에 대한 액세스 또는 사용 또는 고객의 사용에 부정적인 영향을 미치는 경우 고객은 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 통지를 받고 조항에 따라 구독을 종료할 권리가 있습니다. Royal Legislative Decree 1/2007의 126.bis 조. 제공된 사용자 이름과 비밀번호를 통한 식별 및 인증 후 웹사이트를 통해 구매한 제품의 모든 취득은 고객이 유효한 것으로 간주하고 구속력을 갖습니다. 웹사이트를 통한 제품의 취득은 어떠한 종류의 유보도 없이 고객으로서 본 일반 조건의 모든 사항과 적절한 경우 제품의 취득과 관련하여 존재할 수 있는 특별 조건에 대한 수락을 의미합니다. 특정 제품의 경우 고객은 암호의 보관 및 적절한 사용에 대해 독점적인 책임을 집니다. 정보 및 등록을 위조한 미성년자에 의한 주문의 실현은 부모 또는 법정대리인의 감독 및 승인 하에 이루어진 것으로 이해합니다. 이 문서의 수락은 고객이 다음을 의미함을 의미합니다.
- 위의 내용을 읽고, 이해하고, 이해 했습니다.
- 계약서가 작성되고 실행될 언어는 스페인어입니다.
- 계약할 수 있는 충분한 능력이 있는 사람입니다.
- 여기에 명시된 모든 의무를 가정합니다.

이러한 조건은 무기한 유효 기간을 가지며 웹사이트를 통해 액세스할 수 있는 한 계속 유효하며 구매에 적용될 수 있는 특별 조건을 침해하지 않고 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매에 적용됩니다 제품의.

2.2. 계약 당사자의 신원

웹사이트에서 운영되는 정보 사회 서비스 제공자의 신원 및 연락처 정보를 알려드립니다. 그 소유권은 C/ Pirineus , 9 17460 - Celrà (Spain) NIF B17527524에 등록되어 있으며 Commercial에 등록된 TRADEINN RETAIL SERVICES입니다. Girona 등기부 - Volume 1123 / Folio 108 / Page GI20086 - 1st Inscription 웹사이트 www.tradeinn.com (이하 웹사이트)의 소유자이며 고객 서비스 전화 93 220 00 89 및 이메일 lopd@tradeinn.com을 사용합니다. 다른 한편으로, 고객은 웹사이트에서 제공하는 다양한 서비스에 대한 액세스를 식별하고 활성화하는 요소로서 공급자가 제공할 "고객 이름" 및 "비밀번호"를 통해 웹사이트에 등록됩니다, 이 일반 조건 "계약 절차"의 섹션에 설명된 대로.

2.3. 웹사이트 및 전자 계약 프로세스에 대한 액세스

카탈로그 에 대한 액세스 및 상담 은 무료이며 사용자 등록이 필요하지 않습니다. 마찬가지로, 웹사이트에 표시된 제품 및/또는 서비스에 대한 계약 프로세스를 시작하기 위해. 당사자 중 누구라도 이 일반 조건의 조항에 따라 이와 관련하여 자신의 의지 이외의 이유 없이 언제든지 일방적으로 이 계약 관계를 종료하거나 중단할 수 있습니다. 고객은 계정 해지 절차를 통해 일방적으로 해지 권리를 행사할 수 있습니다. 마찬가지로, 공급자와 판매 시점은 판매 시점에서 차변 또는 미지불 잔액을 유지하는 사용자의 사용자 이름과 비밀번호를 취소하고 이에 따라 웹사이트에 대한 액세스를 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

2.3.1. 웹사이트에서 제공되는 제품

모든 제품 및/또는 서비스는 웹사이트를 통해 제공되며 공급자는 브랜드, 모델, 이미지, 설명, 기술 사양, 제품 가용성, 정가, 할인 또는 금융 옵션, 택배 가능 여부를 표시합니다. 또는 매장 내 픽업 및 기타 관련 또는 권장 제품을 제공할 수 있습니다. 온라인 채널 또는 판매 시점에 요청된 제품의 재고가 없는 경우 공급자는 온라인 채널 또는 판매 시점을 통해 그러한 상황을 고객에게 알리고 다음 절차를 진행합니다. 과도한 지연 없이 고객의 선택에 따라 해당 제품에 대해 지불한 금액을 환불하거나 다른 제품으로 교환합니다.

2.3.2. 전자계약 절차

카탈로그 의 모든 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다. 장바구니에는 품목, 수량, 가격 및 총액이 표시됩니다. 장바구니가 저장되면 입력한 결제 및 배송 데이터에 따라 세금, 요금 및 할인이 계산됩니다. 장바구니에는 관리 링크가 없으며 양쪽에 대한 약속 없이 예산을 시뮬레이션할 수 있는 섹션일 뿐입니다. 장바구니에서 올바른 공식화를 위해 다음 단계에 따라 주문할 수 있습니다.

a) 장바구니 확인: 사용자는 구매하려는 제품 및/또는 서비스의 선택이 완료되면 선택한 제품 및/또는 서비스가 표시된 장바구니를 확인해야 합니다. 단위 수, 동일한 가격, 배송 시간 및 운송 비용. 마찬가지로 배송방법은 택배, 현장배송, 매장배송 중 선택하셔야 합니다. Pirineus , 9, Celrà , 스페인).

b) 인보이스 데이터 확인: 사용자 는 장바구니가 확인되면 제품 및/또는 서비스에 대한 인보이스 및 배송 데이터를 공급자에게 제공해야 하며 해당 상자를 선택하여 현재 계약을 명시적으로 수락해야 합니다. 정황. 수락 확인란을 선택하지 않으면 웹 사이트에서 계약 프로세스를 진행할 수 없습니다.

c) 지불 방법 선택: 사용자 는 청구서와 배송 정보(해당되는 경우)를 제공한 후 사용하려는 지불 방법을 선택해야 합니다. 사용자가 두 가지 현금 결제 수단(PayPal 또는 카드) 중 하나를 선택한 경우 시스템에 의해 해당 은행의 온라인 결제 플랫폼(TPV)으로 자동 리디렉션됩니다.

d) 법적 조건 수락: 고객은 제품 지불을 진행하기 전에 이러한 일반 조건에 명시적으로 동의하는 수락 버튼을 클릭해야 합니다. 또한 개인 정보 보호 조건 및 쿠키 정책에 동의해야 합니다.

e) 버튼을 클릭하면 주문이 완료됩니다.

f) 주문 확인.

공급자는 고객이 구매한 상품의 유효한 결제 시점부터 24시간 이내에 고객에게 판매 및 구매의 모든 특성과 함께 요약이 제공되는 이메일을 발송하고 완료를 확인합니다. 주문, 상태, 배송 및/또는 배송의 대략적인 날짜. 이 이메일은 "구매 증명"으로 간주되며 고객이 제품 철회 모드를 선택한 경우 판매 시점에서 구매한 제품을 수령할 수 있도록 고객이 종이에 인쇄해야 합니다. 매장 배송 방식을 선택하는 경우 이용자는 상품을 수령하고자 하는 특정 매장을 선택해야 합니다. 이 경우 웹사이트를 통해 이루어진 모든 주문 및 구매는 주문할 때 표시된 판매 시점 또는 원정대가 도착한 시점에 제품을 픽업하러 갔을 때 제품의 유효한 재고 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 같은 것이 출하를 위해 준비되어 있습니다.

2.4. 가격 및 지불 방법

2.4.1. 가격 책정 및 인보이스 발행

각 제품에 대해 표시된 가격에는 적용될 수 있는 모든 세금이 포함됩니다. 이 가격은 별도로 명시되지 않는 한 배송, 취급, 포장, 배송 보험 또는 기타 추가 서비스 및 구매한 제품 또는 제품의 부속 비용을 포함하지 않습니다. 온라인 상점에 표시된 판매 가격은 다음과 같이 표시됩니다.
- 고객이 유럽 연합에 거주하는 경우 모든 가격에 VAT가 포함되지만 VAT 면제 지역으로 배송되는 경우 공급자는 이 금액을 총액에서 공제합니다. 영국에서는 모든 가격에 VAT가 포함되어 있으며 현재 표준 세율은 20%입니다.
- 고객이 유럽 연합 외부에 거주하는 경우 가격에는 VAT가 포함되지 않습니다. 고객은 현지 VAT를 지불해야 하며 배송물이 목적지에 도착하면 일부 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 일부 국가 또는 지역에서는 통관 수수료도 부과되며 이러한 비용은 중개자 역할을 하는 운송 회사에서 청구합니다. 관세 및 규정은 국가마다 다르며 어떻게 작동하는지 정확히 알기 어렵습니다. 구매 하기 전에 항목, 수량, 가격, 가용성, 운송 비용, 요금, 할인, 세금 및 구매 총액과 같은 견적의 모든 세부 정보를 온라인으로 확인할 수 있습니다. 각 제품에 적용되는 가격은 웹사이트에 게시된 가격이며 해당 국가의 통화(스페인의 경우 EURO)로 표시됩니다. 고객은 주문하지 않는 한 일부 제품의 경제적 가치가 실시간으로 달라질 수 있다고 가정합니다. 일단 주문이 접수되면 제품의 사용 가능 여부에 관계없이 가격이 유지됩니다. 고객은 청구서를 종이 형식으로 무료로 받을 권리가 있습니다. 송장을 전자 형식으로 받으려면 다음 주소(support@tradeinn.com)에서 요청할 수 있습니다.

2.4.2. 지불 방법

제품이 결정되고 장바구니에 저장되면 고객은 구매 프로세스를 시작하고 가격을 지불하는 데 동의합니다. 공급자는 경제 거래에 대한 책임이 있으며 신용/직불 카드, Klarna , PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 Scalapay 와 같은 방법으로 주문을 결제할 수 있습니다. 제공되는 결제 방법은 목적지 국가에 따라 다를 수 있습니다. 고객이 장바구니에 모든 항목을 추가하고 이미 배송 서비스를 선택하면 대상 국가에서 사용 가능한 모든 결제 방법이 표시됩니다. 제공업체는 Adyen y Mar Payments Services SL과 제휴하여 지불 보안을 극대화하고 사기 및 미납을 방지합니다. 보안 부서가 이상 또는 사기를 의심하는 경우 공급자는 보안상의 이유로 거래를 취소할 권리가 있습니다. 신용/직불 카드를 통한 온라인 결제의 경우 공급자는 네트워크의 은행 정보를 암호화할 수 있는 "SSL(Secure Socket Layer)" 보안 시스템을 사용합니다. 또한 신용카드 정보는 데이터베이스에 기록되지 않고 은행의 POS(Point of Sale Terminal)로 바로 이동합니다. Klarna의 지불 방법 을 제공하기 위해 지불 프로세스에서 Tradeinn Retail Services SL은 고객의 개인 데이터를 연락처 양식에 전달하고 Klarna 에 주문 세부 정보를 전달할 수 있습니다. 전송된 개인 데이터는 Klarna의 개인 정보 보호 고지(링크: www.klarna.com/international/privacy-policy/)에 따라 처리됩니다.

안전 조치

웹사이트는 SSL, 보안 페이지에 입력된 데이터, 방화벽, 액세스 제어 절차 및 암호화 메커니즘과 같이 업계에서 일반적으로 허용되는 정보 보안 기술을 사용하여 데이터에 대한 무단 액세스를 방지합니다. 이러한 목적을 달성하기 위해 고객은 공급자가 액세스 제어의 해당 인증 목적으로 데이터를 얻는 데 동의합니다. 공급자는 신용 카드 브랜드 또는 인수 은행이 불법으로 간주하거나 불법으로 간주하는 거래를 허용하지 않을 것에 동의합니다. 카드 브랜드 프로그램에 따라 다음과 같은 활동이 금지됩니다. 카드의 구매자, 발급 은행, 가맹점 또는 카드 소지자에게 적용되는 모든 법률을 준수하지 않는 제품 또는 서비스의 판매 또는 제안.

2.4.3. 인터몬 옥스팜 에 기부

Tradeinn Retail Services SL과 NGO Oxfam Intermón 의 직접적인 협력 덕분에 Tradeinn Retail Services SL은 모든 고객이 Oxfam Intermón 과 협력하고 구매 프로세스 내에서 연대 운동을 지원할 수 있는 기회를 제공합니다. 그것은 매우 간단하고 완전히 안전한 기부 시스템입니다. 주문을 완료하기 전에 장바구니에 바로 표시되어 고객이 작은 기부로 구매 가치를 높일 수 있습니다. 모든 기부는 전적으로 옥스팜 인터몬에 전달 됩니다. 고객이 기부 후 주문을 취소하는 경우 옥스팜 인터몬 에 기부된 금액은 환불되지 않습니다.

2.5. 주문 배송 및 배송

고객은 고객이 지정한 주소로 제품을 배송하는 데 필요한 모든 수단을 사용할 권리가 있는 공급자에게 주문할 때 상품 수령 장소를 선택해야 합니다. 고객은 일반적으로 오전과 오후 시간에 배송이 가능한 배송 주소를 제공해야 합니다. 리셉션 서명에는 이름과 ID 번호가 포함되어야 합니다. 주문이 확인되면 고객에게 이메일로 전송되는 링크를 통해 서비스를 추적할 수 있습니다. 발송물이 발송되면 동일한 링크에서 동일한 물류 센터 영향권 내 주소 및 배송일 변경이 가능합니다. 첫 번째 배송 시도는 표시된 주소에서 이루어지며, 고객이 부재 시 SMS, 이메일 또는 전화 통화로 고객에게 새로운 배송 준비를 알려드립니다. 두 번의 시도에도 운송 회사가 배송에 실패하는 경우 운송업체의 이용 가능한 서비스 센터 에서 배송을 픽업해야 합니다. 통지일로부터 5일(역일 기준)이 지난 후에도 고객이 새로운 배송 날짜를 조정하기 위해 운송업체에 연락하지 않은 경우 제품이 공급업체의 창고로 반품되고 배송 및 반품 비용은 고객이 부담해야 합니다, 모든 관련 관리 비용. 스페인 내 배송 시간은 주문이 확인되고 결제가 완료된 후 영업일 기준 1~4일(공휴일이 아닌 월요일~금요일)입니다. 발레아레스 제도 배송의 경우 영업일 기준 2~4일이 소요되며, 카나리아 제도 및 국제 배송의 경우 주문 확인서에 기재된 배송 시간이 적용됩니다. 배송물이 완벽한 상태로 도착하지 않고 눈에 띄는 손상이 있는 경우 콘텐츠 리뷰 예약의 배송 메모에 명시되어 고객이 거부하거나 수락할 수 있습니다. 손상이 눈에 보이지 않는 경우 고객은 48시간 이내에 관련 클레임을 제기해야 합니다. 표시된 날짜 이후의 운송에 대한 청구는 수락되지 않습니다. 공급자는 고객이 제공한 허위, 부정확 또는 불완전한 데이터로 인해 제품 또는 서비스의 배송이 이루어지지 않은 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 분실 또는 파손의 위험은 고객이 예약 없이 주문을 접수하고 수락한 시점에 고객에게 이전됩니다.

2.6. 운송 비용

배송료는 취급 및 포장을 포함하며 각 주문에 적용되므로 사용자가 필요로 하는 모든 제품을 단일 주문에 포함하여 배송비를 절약하는 것이 좋습니다. 가격에는 배송비나 추가 서비스가 포함되어 있지 않습니다. 제품 가격에 다음과 같은 배송 비용이 추가됩니다. 스페인 반도- 발레아레스 제도: 1.99€부터. 카나리아 제도, 세우타 및/또는 멜리야 및 국제: 3.99€부터.

2.7. 철회권

3월 27일의 법률 3/2014에 따라 소비자 및 고객 보호 를 위한 일반법 및 11월 16일의 Royal Legislative Decree 2007년 1월에 승인된 기타 보완 법률의 수정본에 따라 고객은 14일 동안 서비스 제공의 경우 계약 공식화에서 주문 배달. 환불에는 구매 금액과 배송 비용(있는 경우)이 포함됩니다. 환불은 고객이 부담해야 하는 반품 비용을 할인하여 제품을 구매한 동일한 결제 수단으로 이루어집니다. 고객은 부당한 지체 없이 철회 대상 제품을 반환해야 하며, 어떠한 경우에도 철회 결정을 통보한 날로부터 달력일 기준 14일 이내에 반환해야 합니다. 철회에 해당하는 금액의 환불은 철회 대상 상품 또는 제품을 이전에 수령한 경우 계약 철회 결정이 효과적이고 명확하게 전달된 날짜로부터 달력일 기준 14일 이내에 이루어집니다. 그렇지 않으면 해당 상품을 수령할 때까지 또는 고객이 상품 반품을 입증할 때까지 지출이 보류될 수 있습니다. 파손되거나 잘못된 제품을 수령한 경우 공급자는 고객에게 제품 금액을 지불하거나 고객이 원하는 경우 웹사이트에서 제공되는 다른 서비스로 교체하여 적절한 경우 차액을 보상합니다. 가격. 고객으로부터 반품 요청을 받으면 공급자는 주문 시 고객이 선택한 지불 방법을 사용하여 반품 및 환불을 처리하기 위해 고객에게 연락합니다. 철회 권한을 행사하려면 고객은 가급적 이면 다음 [link]에서 찾을 수 있는 양식을 작성하여 Tradeinn Retail Services SL에 알려야 합니다. 또는 고객은 Tradeinn Retail Services SL, C/ Pirineus , 9. 17460 Celrà (Girona - Spain) 로 발송하여 철회 양식을 우편으로 보낼 수 있습니다. 고객이 철회권을 행사한 경우 공급자는 소비자와 사용자가 지불한 금액을 비용 유보 없이 반환할 의무가 있습니다. 이러한 금액의 환불은 부당한 지체 없이 이루어져야 하며, 어떠한 경우에도 소비자와 사용자가 계약 철회 결정을 통보받은 날짜로부터 달력일 기준 14일이 경과하기 전에 이루어져야 합니다. 소비자 및 고객 보호 를 위한 2007년 11월 16일자 왕립 입법령 1/2007의 103절 a)에 명시된 바와 같이 철회 권리에서 제외됩니다.
1. 서비스가 완전히 실행된 후 서비스 제공.
2. 고객의 사양에 맞게 제작되거나 명확하게 개인화된 상품 또는 서비스의 공급.
3. 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품에 적합하지 않고 배송 후 개봉된 밀봉된 상품의 공급.
4. 배송 후 고객이 봉인을 푼 봉인된 음성 또는 비디오 녹음 또는 봉인된 컴퓨터 프로그램의 공급.
5. 공연이 이미 시작되었을 때 디지털 콘텐츠(물질 매체에 제공되지 않음)의 공급. 고객은 디지털 다운로드가 시작되면 철회 권한이 상실됨을 명시적으로 인정합니다.
6. 예술이 적용되는 기타 모든 상품 또는 서비스. 103 of RDL 1/2007, 2007년 11월 16일.

고객은 상품의 성격, 특성 또는 기능을 설정하는 데 필요한 것 이외의 상품 취급으로 인해 상품 가치가 하락한 경우 책임을 져야 합니다. 어떠한 경우에도 철회권을 행사하기 위해서는 제품이 원래의 포장 없이 또는 파손된 금액만큼 반품된 경우 청구서와 함께 원래의 포장 상태로 반품해야 합니다. 제품 반품에 대해 고객에게 지불한 금액은 해당 금액만큼 감소됩니다. 고객은 제품을 반품하기 전에 운송 중 손상을 입지 않도록 제품을 적절하게 보호하고 밀봉해야 합니다.

2.8. 보증

공급자는 EU 지침 2019/771의 조항에 따라 배송 당시 존재하는 제품의 적합성 결여와 제품이 규정에 따라 공급되는 다른 회원국에 의한 동일 제품의 통합에 대해 책임을 집니다. 로마 협약 및 관련 법률에 따라 소비자의 거주 국가. 공급자가 소비자 또는 사용자에게 인도하거나 공급하는 재화는 설정되고 적용 가능한 주관적이고 객관적인 요구 사항을 충족하는 경우 계약에 부합하는 것으로 간주됩니다.

주관적인 요구 사항
a) 설명, 상품 유형, 수량 및 품질을 준수하고 계약에 설정된 기능, 호환성, 상호 운용성 및 기타 특성을 보유합니다.
b) 소비자 또는 사용자가 필요로 하고 소비자 또는 사용자가 늦어도 계약 체결 시점에 공급자에게 알린 특정 목적에 적합해야 하며 공급자가 이와 관련하여 표현한 것 그것의 수용.
c) 설치 또는 통합을 위한 모든 액세서리, 지침과 함께 배송되거나 제공됩니다.
d) 두 경우 모두 계약에 명시된 대로 상품의 경우 업데이트가 제공되거나 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 경우 업데이트됩니다.
객관적인 요구 사항

공급자는 적합성에 대한 주관적 요구 사항을 충족하는 것 외에도 상품이 다음 요구 사항을 충족해야 함을 인정합니다.
a) 적용 가능한 경우 시행 중인 표준, 기존 기술 표준 또는 그러한 기술 표준이 없는 경우 특정 행동 강령을 고려하여 동일한 유형의 상품이 일반적으로 의도된 목적에 적합해야 합니다 분야의 산업.
b) 해당되는 경우 품질을 보유하고 상품의 샘플 또는 모델에 대한 설명과 일치하거나 기업가가 결론 이전에 소비자 또는 사용자에게 제공한 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 평가판 또는 미리 보기 버전을 따릅니다 계약의.
c) 해당되는 경우 액세서리, 특히 포장 및 소비자와 사용자가 합리적으로 받을 것으로 예상할 수 있는 지침과 함께 배송되거나 제공됩니다.
d) 일반적으로 동일한 유형의 상품에 존재하고 소비자 또는 사용자가 합리적으로 기대할 수 있는 상품의 내구성, 접근성 및 기능성, 호환성 및 안전성과 관련하여 수량을 제시하고 품질 및 기타 특성을 보유합니다, 상품의 특성을 고려하고 특히 광고 또는 라벨링 에서 제공자가 작성한 모든 공개 진술을 고려합니다.
소비자 또는 이용자는 계약체결 시 상품의 특정 특성이 객관적인 요구사항과 다르다는 사실을 구체적으로 통지받고 이에 대해 명시적, 개별적으로 승낙한 경우에는 불일치에 대하여 책임을 지지 않습니다 일탈.

상품이 계약과 일치하지 않는 경우, 상품을 일치시키기 위해 소비자 또는 사용자는 이 두 옵션 중 하나가 불가능하거나 다른 구제 조치와 비교하여 입증되지 않는 한 수리 또는 교체 중에서 선택할 권리가 있습니다, 모든 상황을 고려하여 기업가에게 불균형적인 비용이 포함됩니다.

2.9. 고객 서비스 및 애프터 서비스

판매 지점에는 시설의 소비자가 이용할 수 있는 불만 사항 양식이 있습니다. 고객이 적절하다고 생각하거나 제기하기를 원하는 모든 불만 또는 질문은 월요일부터 금요일까지 영업 시간 동안 답변되며 가능한 한 빨리 처리됩니다(48-72시간의 기간을 두는 것이 좋습니다). TRADEINN RETAIL SERVICES, C/ Pirineus , 9 17460 - Celrà (스페인) 주소로 이메일 또는 우편으로 보내주십시오. 이메일: support@tradeinn.com.

2.10. 분쟁 해결

사용자 또는 고객으로서 Tradeinn 소매 서비스는 다음과 같은 통신 수단(+34 93 220 00 89, support@tradeinn.com)을 알려 귀하가 불만 사항이나 클레임을 제기할 수 있도록 하며 가능한 한 최단 시간 내에 해결하도록 노력할 것입니다. 적절한 수신 확인을 제공함으로써. 마찬가지로 당사 웹 사이트를 통해 제공되거나 계약된 상품에 대한 정보를 요청할 수도 있습니다. 소비자가 사업자에게 직접 제시한 클레임이 해결되지 않는 경우 현행 규정에 따르면 사업자는 소비자분쟁의 대안적 해결을 위한 기관에 소속되어 있는지 또는 규범에 구속되는지에 대한 정보를 소비자에게 제공해야 합니다. 또는 특정 주체 앞에서 절차에 참여하기 위한 행동 강령. 따라서 본 이용약관의 2.10항에서 귀하가 귀하의 클레임을 적절하게 전달할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

예술에 따르면. 규정(EU) 524/2013의 14.1에 따라 유럽 위원회는 분쟁이라고 하는 제3자의 개입을 통해 법원에 의지할 필요 없이 고객과 공급자 간의 온라인 분쟁 해결을 위한 무료 액세스 플랫폼을 제공합니다. 둘 사이의 중개자 역할을 하는 결의체. 이 기구는 중립적이며 합의에 도달하기 위해 양 당사자와 대화할 것이며 최종적으로 갈등에 대한 해결책을 제안 및/또는 부과할 수 있습니다.

ODR 플랫폼 링크: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

마찬가지로, 서비스 제공자가 해결할 수 없는 서비스 측면에 대해 불만이 있는 경우 원하는 경우 소비자 당국에 문의할 수 있습니다.

공급자는 Confianza Online (비영리 협회)의 회원으로, National Register of Associations Group 1, Section 1, 국가 번호 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo , 18, 4º 1, 28014 Madrid(스페인)에 등록되어 있습니다. 추가 정보: www.confianzaonline.es 이 일반 조건은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 마찬가지로, 대안적 분쟁 해결법의 조항에 따라 소비자는 윤리 강령의 조항에 따라 회원 주체로서 사용자가 분쟁의 대안적 해결을 위해 Confianza Online을 이용할 수 있음을 알립니다(https:/ /www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). 소비자와의 전자 거래 또는 이 영역과 관련된 데이터 보호를 언급하는 경우 불만 사항은 소비자 문제에 대한 대안적 분쟁 해결을 위해 인증된 Confianza Online의 조정 위원회에서 해결합니다. 불만 사항이 디지털 광고 또는 이 영역과 관련된 데이터 보호와 관련된 경우 AUTOCONTROL의 광고 심사위원단에 제출됩니다. 또한 소비자는 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 링크를 통해 유럽 연합의 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.

2.11. 불가항력

공급자는 천재지변, 폭동, 전염병, 금수 조치, 민사 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수를 포함하되 이에 국한되지 않는 예상치 못한 상황이나 공급자의 통제를 벗어난 원인으로 인한 수행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다, 사고, 파업, 직장 폐쇄 또는 교통, 시설, 연료, 에너지, 노동력 또는 자재 부족. 공급자는 해당 원인으로 인해 지연되거나 방지된 범위 내에서 해당 기간 전체에 대해 가능한 불이행 또는 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

2.12. 책임 면제

판매 시점 및 제공자는 웹사이트의 기술적 연속성, 서비스 장애 또는 중단의 부재, 웹사이트가 100% 시간 동안 사용 가능하거나 액세스 가능하다는 것을 보장할 수 없습니다. 또한 웹 사이트 또는 웹 사이트가 제공되는 서버에 바이러스 또는 기타 유해한 구성 요소가 없음을 보장할 수 없습니다.

2.13. 계약의 해제 및 정지 또는 해지

본 이용약관 중 일부가 불법이거나 무효이거나 어떤 이유로든 시행할 수 없는 것으로 간주되는 경우 이 조건은 분리 가능한 것으로 간주되며 나머지 조건의 유효성 및 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다. 공급자는 사용자가 의무를 준수하지 않거나 따르지 않는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 정당한 사유로 전자상거래 서비스에 대한 고객의 액세스 전체 또는 일부를 사전 통지 없이 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 여기에 명시된 모든 해당 법률 조항, 라이선스, 규정, 지침, 실행 강령 또는 사용 정책. 공급자가 이 조항에 따라 권리 또는 권한을 행사할 때 그러한 행사는 사용자가 사용할 수 있는 다른 권리, 권한 또는 구제책의 행사에 영향을 미치거나 영향을 미치지 않습니다.

2.14. 준거법 및 관할

이러한 조건은 명시적으로 설정되지 않은 스페인 법률에 따라 규율되거나 해석됩니다. 공급자와 고객은 본 조건의 대상이 되는 제품 또는 서비스의 제공으로 인해 발생할 수 있는 모든 분쟁을 사용자의 주소지 법원 및 재판소에 제출하는 데 동의합니다.