VERKKOSIVUSTON/APP-SOVELLUKSEN YLEISET OSTOPÄÄRÄYKSET JA KÄYTTÖEHDOT

1. TUNNISTETIETOMME

TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L. (jäljempänä ”Tradeinn”) on osakeyhtiö, jonka kotipaikka ja virallinen osoite on Calle Pirineus 9, nave 1B, (17460, Celrà (Girona), Espanja), NIF-tunnus: B17527524. Yhtiö on merkitty Gironan kaupparekisteriin, Tomo 1123, Folio 108, Hoja GI20086, Inscripción 1ª. Puhelin: +34 93 220 00 89, sähköposti: support@tradeinn.com.

Yhtiö on merkitty teollisuus-, matkailu- ja kauppaministeriön alaisessa sähkö- ja elektroniikkalaiterekisterissä (REI-RAEE) numerolla 2709.

2. JOHDANTO

Näitä verkkosivuston/sovelluksen yleisiä myynti- ja käyttöehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan Tradeinnin ja kuluttajan ja/tai käyttäjän väliseen suhteeseen sekä kaikkiin verkkosivuston www.tradeinn.com kautta tehtäviin ostoihin. Lisäksi näissä Ehtojen asianomaisissa kohdissa säännellään verkkosivuston/sovelluksen käyttöehtoja verkkosivustolla www.tradeinn.com ja sen eri myyntisivustoilla, jotka kaikki kuuluvat Tradeinnille.

Palveluntarjoajan verkkosivustot, www.tradeinn.com, muodostavat verkkosivuston, joka sisältää sen eri myyntisivustot ja niiden vastaavat verkkotunnukset. Kuhunkin myyntisivustoon voidaan siirtyä kyseisen myyntisivuston omalta verkkosivustolta tai yleiseltä verkkosivustolta napsauttamalla kyseistä myyntisivustoa; tässä tapauksessa käyttäjä ohjataan automaattisesti valitun myyntisivuston verkkosivustolle.

Voit milloin tahansa tutustua näihin yleisiin ehtoihin, tallentaa ne ja tulostaa ne myöhempää käyttöä varten. Tämä ei rajoita sitä, että tiettyyn sisältöön pääsyä varten voidaan asettaa erityisehtoja, jotka ovat joka tapauksessa myös saatavillasi ja jotka näytetään sinulle ennen ostoprosessin loppuun saattamista.

3. YLEISET OSTOEHDOT

3.1 Ehtoihin tutustuminen ja oikeus niiden muuttamiseen

Nämä Ehdot yhdessä tietosuojakäytännön ja evästekäytännön kanssa (sekä niissä mainittujen asiakirjojen kanssa) muodostavat yleiset ostoehdot kaikille verkkosivuston www.tradeinn.com ja sen myyntisivustojen kautta tehdyille ostoille. Ostoprosessin loppuun saattamiseksi on ehdottomasti tutustuttava näihin Ehtoihin ja hyväksyttävä ne etukäteen.

3.2 Eri ostotavat

Tilausta haluava käyttäjä voi tehdä tilauksen suorittamalla verkkokauppaostoksen verkkosivustomme www.tradeinn.com ja sen vastaavien myyntisivustojen kautta. Ostoprosessin aikana voit valita toimituksen kotiisi sekä kuljetusyhtiön useista tarjolla olevista vaihtoehdoista.

Sähköinen sopimusprosessi verkkosivuston kautta toteutetaan kuluttajansuojaa, sähköistä kaupankäyntiä ja etäsopimuksia koskevan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Ennen kuin tilaus sitoo sinua, Tradeinn toimittaa sinulle selkeästi, ymmärrettävästi ja käytetylle viestintävälineelle soveltuvalla tavalla kaikki lain edellyttämät ennakkotiedot.

3.3 Tietoa tuotteista

Verkkosivustolla tuotteet näytetään niiden saatavuuden perusteella. Tuotteesta ilmoitetaan merkki ja malli, tuotteen kuvat, kuvaus, tekniset tiedot ja saatavuus, kokonaishinta, mahdolliset alennukset tai rahoitusvaihtoehdot sekä kohdassa 3.2 mainitut eri toimitus-/noutovaihtoehdot.

Jos ilmenee jokin poikkeuksellinen vaikeus, joka estää toimituksen, tai myöhemmin ilmenee tilanne, joka estää tuotteen toimittamisen, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi. Tällöin voit valita joko hyvityksen, joka suoritetaan enintään 14 kalenteripäivän kuluessa, tai jos hyväksyt sen, tarjoamme sinulle vaihtoehtoisen tuotteen, jonka arvo ja laatu ovat samat tai paremmat.

3.4 Tietoa verkkokauppaostoksen tekemisestä

Asiakas voi suorittaa ostoksen käyttämällä saatavilla olevia pikamaksuvaihtoehtoja ilman tilin luomista. Hän voi myös halutessaan rekisteröityä kohdassa ”Oma tili > Luo tili” päästäkseen henkilökohtaiselle alueelleen, tarkastellakseen ja hallinnoidakseen tilauksiaan sekä käyttääkseen muita saatavilla olevia toimintoja. Tilin luomista varten hänen tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteensa ja salasanansa. Käyttäjä vastaa yksinomaan salasanojensa säilyttämisestä ja asianmukaisesta käytöstä. Kaikki verkkosivuston kautta tekemäsi tuotteiden ostot edellyttävät ennakkotunnistautumista ja todentamista käyttäjätilisi kautta.

Ostoskorissa näkyvät tuotteet, määrä, hinta ja kokonaissumma. Kun ostos on vahvistettu ja ennen maksuprosessin aloittamista, verot, maksut ja alennukset lasketaan täsmällisesti ilmoitettujen maksutietojen sekä valitun toimitustavan ja kuljetusliikkeen perusteella. Ostoskorilla ei ole hallinnollista sitovuutta ennen kuin ostos on vahvistettu ja vastaava hinta maksettu, vaan kyseessä on osio, jossa voidaan laatia alustava kustannusarvio ilman kummankaan osapuolen sitoumusta. Huomioithan, että ostoskorissa olevia tuotteita ei varata. Varastotilanne päivitetään välittömästi ennen maksun vahvistamista.

Kun olet hyväksynyt Ehdot ja sovellettavat käytännöt, voit vahvistaa tilauksen ja suorittaa maksun, johon olet velvollinen TRLGDCU:n 98 artiklan mukaisesti. Jos et hyväksy niitä, et voi saattaa ostoprosessia loppuun etkä suorittaa maksua. Kun täytät tilausta varten tietosi, sinun on ilmoitettava tarvittavat laskutustiedot. Jos lasku tulee osoittaa yritykselle, sinun tulee valita kohdassa ”Lasku yrityksen tiedoilla > Minulla on voimassa oleva EU:n ALV-numero (rekisteröity VIES-järjestelmään)” ja ilmoittaa tätä tarkoitusta varten pyydetyt tiedot.

Kaikki sopimusprosessin aikana annetut tiedot tallennetaan Tradeinnin toimesta. Voit pyytää kirjallisesti tai sähköpostitse osoitteesta support@tradeinn.com tietoja kuuden edellisen kuukauden aikana tehdyistä tapahtumista. Käyttäjien verkkosivustolla selaamisen aikana antamien tietojen muutokset ja/tai korjaukset on tehtävä verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti. Muutokset voidaan tehdä kohdassa ”Oma tili > Omat tilaukset”, jossa sinulla on myös pääsy kanssamme tekemiesi tilausten tilaushistoriaan.

4. HINTA JA MAKSUTAPA

4.1 Hinnat ja laskutus

Kun olet antanut laskutus- ja tarvittaessa toimitustiedot, sinun tulee valita haluamasi maksutapa. Jos olet valinnut jonkin suorista maksutavoista, järjestelmä ohjaa sinut automaattisesti kyseisen pankin verkkopohjaiseen maksupalveluun (POS).

Kunkin tuotteen yhteydessä ilmoitetut hinnat sisältävät mahdollisesti sovellettavat verot. Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, hinnat eivät sisällä toimitus-, käsittely-, pakkaus- tai toimitusvakuutuskuluja eivätkä muita ostettuun tuotteeseen liittyviä lisäpalveluita tai -kuluja. Nämä määritetään ostoprosessin lopussa ja joka tapauksessa ennen maksun suorittamista. Verkkokaupoissamme ilmoitetut myyntihinnat esitetään seuraavasti:

- Jos Asiakas sijaitsee Euroopan unionissa, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), mutta Palveluntarjoaja vähentää tämän määrän kokonaissummasta, jos toimitus tapahtuu ALV:sta vapautetuille alueille. Yhdistyneessä kuningaskunnassa kaikki hinnat sisältävät ALV:n, jonka vakiokanta on tällä hetkellä 20 %.

- Jos Asiakas asuu Euroopan unionin ulkopuolella, hinnat eivät sisällä ALV:tä. Asiakkaan on maksettava paikallinen ALV, ja toimituksen saapuessa määränpäähän voidaan periä tuontimaksuja. Emme voi ilmoittaa niiden prosenttiosuutta tai määrää, koska ne riippuvat tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa (paikalliset tulliverot, tullimaksut jne.).

- Joissakin maissa tai alueilla voidaan lisäksi periä tulliselvityksen käsittelymaksu. Nämä kustannukset perii kuljetusyhtiö, joka toimii tullin kanssa asioinnin välittäjänä. Tullimaksut ja tullisäännökset muuttuvat ajoittain.

Kunkin tuotteen sovellettavat hinnat ovat verkkosivustolla julkaistuja hintoja, ja ne ilmoitetaan kyseisen maan valuutassa (Espanjassa EURO). Ennen tilauksen vahvistamista tiettyjen tuotteiden hintaa voidaan päivittää saatavuuden, määrätyn toimittajan tai järjestelmän toimintaan liittyvien olosuhteiden perusteella. Joka tapauksessa, kun Tradeinn on vahvistanut tilauksen, kyseiseen tilaukseen sovellettua hintaa ei muuteta. Hyväksyt, että ostoa koskeva lasku laaditaan sähköisessä muodossa ja asetetaan saatavillesi sähköisesti esimerkiksi Asiakas-alueen kautta tai tilauksen vahvistus- ja/tai lähetysviestissä olevan linkin kautta.

Voit milloin tahansa pyytää laskun toimittamista paperimuodossa ilman lisäkustannuksia lähettämällä pyynnön sähköpostiosoitteeseen: support@tradeinn.com.

4.2 Maksamisen turvallisuus

Tradeinn tekee yhteistyötä Adyenin ja Mar Payments Services S.L.:n kanssa varmistaakseen maksujen mahdollisimman korkean turvallisuuden sekä ehkäistäkseen petoksia ja maksamatta jättämisiä. Jos turvallisuusosasto epäilee poikkeamaa tai petosta, Palveluntarjoaja pidättää oikeuden peruuttaa tapahtuman turvallisuussyistä. Luotto- tai pankkikortilla verkossa suoritettavissa maksuissa käytämme Secure Socket Layer (SSL) -turvajärjestelmää, jonka avulla pankkitiedot voidaan salata verkossa. Luottokorttitietoja ei myöskään tallenneta mihinkään tietokantaan, vaan ne välitetään suoraan pankin maksupäätteelle (POS). Klarna-maksutapojen tarjoamiseksi Tradeinn voi maksuprosessin aikana välittää Asiakkaan yhteydenottolomakkeessa antamat henkilötiedot sekä tilaustiedot Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, voiko Asiakas hyödyntää kyseisiä maksutapoja. Siirrettyjä henkilötietoja käsitellään Klarnan tietosuojailmoituksen mukaisesti (linkki: www.klarna.com/international/privacy-policy/). Saatavilla on myös muita maksutapoja, joilla on vastaavat turvallisuusominaisuudet, kuten PayPal ja Apple Pay, muiden joukossa.

4.3 Lahjoitukset Intermón Oxfamille

Tradeinnin suoran yhteistyön ansiosta kansalaisjärjestö Intermón Oxfamin kanssa tarjoamme kaikille asiakkaille mahdollisuuden tehdä yhteistyötä Intermón Oxfamin kanssa ja tukea hyväntekeväisyyskohteita ostoprosessin yhteydessä. Kyseessä on erittäin yksinkertainen ja täysin turvallinen lahjoitusjärjestelmä. Lahjoitusmahdollisuus näkyy ostoskorissa juuri ennen tilauksen viimeistelyä, jolloin asiakkaat voivat kasvattaa ostoksensa arvoa pienellä lahjoituksella. Kaikki lahjoitukset toimitetaan kokonaisuudessaan Intermón Oxfamille. Jos peruutat ostoksesi tehtyäsi lahjoituksen tilauksesi yhteydessä, Intermón Oxfamille lahjoitettua summaa ei palauteta.

5. TILAUSTEN TOIMITUS JA LUOVUTUS

5.1 Tilauksen toimitus

Tilauksen yhteydessä voit valita saatavilla olevista toimitustavoista itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Tradeinn pidättää oikeuden käyttää kaikkia tarvittavia keinoja tuotteiden toimittamiseksi ilmoittamaasi osoitteeseen. Sinun tulee ilmoittaa osoite, johon lähetys voidaan toimittaa. Voit seurata lähetyksesi etenemistä sähköpostitse lähetettävän linkin kautta sen jälkeen, kun tilauksesi lähetys on vahvistettu.

Ensimmäinen toimitusyritys tehdään ilmoittamaasi osoitteeseen. Jos et ole paikalla, sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostitse tai puhelimitse uuden toimitusajankohdan sopimiseksi. Jos kuljetusyritys ei Tradeinnista riippumattomasta syystä onnistu toimittamaan lähetystä näiden kahden toimitusyrityksen aikana, lähetys on valitusta kuljetusyrityksestä riippuen noudettava kuljetusyrityksen käytettävissä olevasta palvelupisteestä. Jos asiakas ei ole viiden (5) kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen päivämäärästä ottanut yhteyttä kuljetusyritykseen tai Tradeinniin uuden toimitusajankohdan sopimiseksi, tuotteet palautetaan varastoihimme. Tässä tapauksessa EU:n ulkopuolisten asiakkaiden on vastattava toimituskuluista sekä mahdollisista tulliselvityskuluista, jotka liittyvät tavaroiden palauttamiseen, jos toimituksen epäonnistuminen johtuu asiakkaasta.

5.2 Tilauksen toimitusaika

Ellei toisin ole sovittu, lähetämme Tilauksen vahvistuksessa ilmoitetun tuotteen/tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa Tilauksen vahvistamispäivästä.

Huomioithan, että esimerkiksi tuotteiden personointiin liittyvät olosuhteet (kuten valitsemasi numerolla ja kirjaimilla varustetut pelipaidat, valitsemallasi numerolla varustetut jalkapallokengät tai ilmoittamiesi mittojen mukaan säädetyt laskettelusiteet, jotka kaikki personoidaan antamiesi ohjeiden mukaisesti) sekä ennalta arvaamattomat tai poikkeukselliset olosuhteet voivat vaikuttaa toimituspäivään. Toimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti arkipäivisin (maanantaista perjantaihin), mutta poikkeustapauksissa toimituksia voidaan tehdä myös pyhäpäivinä ja viikonloppuisin.

Jos emme jostain syystä pysty noudattamaan toimituspäivää, ilmoitamme sinulle välittömästi syyn ja annamme sinulle mahdollisuuden jatkaa ostosta asettamalla uuden toimituspäivän, joka ei saa ylittää tämän kohdan alussa ilmoitettua 30 päivän määräaikaa, tai vaihtoehtoisesti peruuttaa tilauksen ja saada maksamasi hinnan kokonaisuudessaan takaisin. ”Toimituksen” katsotaan tapahtuneen tai tilauksen katsotaan olevan ”toimitettu” silloin, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli vastaanottaa tuotteet. Tradeinn ei vastaa tuotteen tai palvelun toimittamatta jäämisestä, jos antamasi tiedot ovat virheellisiä, epätarkkoja tai puutteellisia.

Jos lähetys ei saavu moitteettomassa kunnossa ja siinä on näkyviä vaurioita, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä tai ottaa sen vastaan merkitsemällä toimitusasiakirjaan varauksen sisällön tarkistamisesta. Jos vaurio ei ollut näkyvissä, sinun tulee tehdä asiaa koskeva reklamaatio kahden päivän kuluessa toimituksesta sähköpostitse osoitteeseen support@tradeinn.com. Kaikissa tapauksissa tuotteen katoamiseen tai vahingoittumiseen liittyvä riski siirtyy sinulle sillä hetkellä, kun vastaanotat tilauksen ja hyväksyt sen.

6. KULJETUSKUSTANNUKSET

Tilauksen yhteydessä ilmoitetut toimitushinnat sisältävät käsittelyn ja pakkaamisen, ja niitä sovelletaan kuhunkin tilaukseen. Siksi on suositeltavaa sisällyttää kaikki tarvitsemasi tuotteet yhteen tilaukseen toimituskulujen säästämiseksi. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja tai lisäpalveluita, kuten kohdassa 4.1 mainittuja tullimaksuja.

Tuotteen hintaan lisätään toimituskustannus, joka näkyy ennen maksun suorittamista eriteltynä, jotta tiedät sen tarkan määrän. Tällä hetkellä emme tarjoa ilmaista toimitusta, koska kustannukset lasketaan erikseen jokaiselle tilaukselle.

7. PERUUTTAMISOIKEUS JA PALAUTUS

7.1 Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Jos teet tilauksen kuluttajana, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen toimituksesta (ei ennen sen vastaanottamista) ilman perusteluvelvollisuutta.

Kun olemme vastaanottaneet yksiselitteisen ilmoituksesi tilauksen peruuttamisesta, ostoksen hinta sekä mahdolliset toimituskulut palautetaan. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tuotteen ostamiseen. Sinun tulee palauttaa peruuttamisen kohteena olevat tuotteet omalla kustannuksellasi ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Toimituskulut palautetaan ainoastaan silloin, kun peruuttamisoikeutta käytetään lakisääteisen määräajan kuluessa ja kaikki kyseiseen palautukseen kuuluvat tuotteet palautetaan. Hyvitys suoritetaan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille yksiselitteisesti aikomuksestasi peruuttaa sopimus. Voimme kuitenkin pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai kunnes olet toimittanut riittävän näytön tavaroiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu ensin.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa siitä Tradeinnille yksiselitteisesti. Voit tehdä sen täyttämällä alla olevan lomakkeen:

- Ilmoitan täten, että peruutan seuraavaa tilausta koskevan myyntisopimukseni*******
- Tilaus vastaanotettu***
- ASIAKKAAN etu- ja sukunimi***
- ASIAKKAAN osoite***
- Päivämäärä***
- ASIAKKAAN allekirjoitus*** (vain jos lomake toimitetaan paperimuodossa)

Voit myös lähettää peruuttamislomakkeen postitse osoitteeseen: Tradeinn Retail Services S.L., C/Pirineus, 9 - 17460 Celrà (Girona – Espanja).

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti seuraavat tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin:

1. Tuotteet, jotka on valmistettu Asiakkaan antamien vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu (esim. paita, jossa on asiakkaan valitsemat numerot tai kirjaimet, tai laskettelusiteet, jotka on porattu asiakkaan ilmoittamien pituus-/painotietojen perusteella).
2. Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
3. Sinetöityjen ääni- tai videotallenteiden tai sinetöityjen tietokoneohjelmistojen toimitus, jos Asiakas on rikkonut sinetin toimituksen jälkeen.
4. Digitaalinen sisältö (jota ei toimiteta fyysisellä tietovälineellä), kun sen toimittaminen on jo aloitettu. Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että digitaalisen latauksen aloittamisen jälkeen hän menettää peruuttamisoikeutensa.
5. Muut tuotteet tai palvelut, jotka kuuluvat 16. marraskuuta annetun kuninkaan asetuksen 1/2007 (RDL 1/2007) 103 artiklan soveltamisalaan.

Voit myös käyttää peruuttamisoikeutta nopeasti ja helposti verkkosivustomme alatunnisteessa (footer) olevan ”Käytä peruuttamisoikeutta” -linkin kautta saatavilla olevan peruuttamistoiminnon avulla.

Ostoksesi peruuttamisen yhteydessä vastaat tavaroiden arvonalennuksesta, joka johtuu niiden käsittelystä muulla tavalla kuin mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan selvittämiseksi. Tavaroiden arvon alentumisen välttämiseksi suosittelemme, että tuotteet palautetaan alkuperäisissä pakkauksissaan ja lisävarusteineen sekä siinä hyvässä kunnossa, jossa ne toimitettiin, ja mieluiten yhdessä laskun kanssa. Ennen tuotteen palauttamista Asiakkaan tulee varmistaa, että tuote on asianmukaisesti suojattu ja suljettu, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana. Huomioithan, että tuotteisiin liittyvä riski siirtyy sinun vastuullesi siitä hetkestä lähtien, kun tuotteet toimitetaan sinulle.

Jos Tradeinn vastaanottaa palautetun tuotteen tilanteessa, joka ei kuulu lakisääteisesti tai sopimuksella peruuttamisoikeuden piiriin, kuten tapauksessa, jossa tuote palautetaan määräajan jälkeen, huonokuntoisena, väärällä sisällöllä, siinä on merkkejä virheellisestä käytöstä tai se ei muutoin täytä sopimuksen peruuttamiselle asetettuja edellytyksiä, maksettua summaa ei palauteta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta sinulle sovellettavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä ilmoittaaksemme tilanteesta ja tarjotaksemme mahdollisuuden saada tuote takaisin, jolloin sinun tulee vastata vastaavista toimituskuluista. Jos et ole noutanut tuotetta kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun olemme asettaneet tuotteen saatavillesi tai yrittäneet ottaa sinuun yhteyttä, jos kieltäydyt vastaanottamasta sitä tai et vastaa yhteydenottoihimme, voimme katsoa tuotteen kaikilta osin hylätyksi. Tässä tapauksessa voimme vapaasti määrätä tuotteesta tai hävittää sen. Meillä on oikeus veloittaa sinulta toimituskulut, jos sinulle osoitetun paketin palauttaminen voidaan järjestää.

Kun kuluttaja palauttaa tilauksen käyttäen valitsemaansa kuljetusyritystä, Tradeinn ei vastaa lähetykseen kuljetuksen aikana mahdollisesti kohdistuvasta katoamisen, vahingoittumisen tai pilaantumisen riskistä. Tässä tapauksessa, koska valitset kuljetusyrityksen vapaasti, pyydämme sinua ilmoittamaan lähetyksesi tiedot ”Oma tili” -osiossa, jotta voimme käsitellä palautuksen (valittu kuljetusyritys, lähetysnumero, seuranta jne.).

7.2 Tuotteiden palautus ja vaihtaminen (sopimusperusteinen oikeus)

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi sinulla on myös 30 päivän lisäaika tuotteiden palauttamiseen tilauksen vastaanottamisesta lukien (lukuun ottamatta kohdassa 7.1 mainittuja poikkeuksia). Jos palautat tuotteet lakisääteisen peruuttamisajan (14 kalenteripäivää vastaanottamisesta) päätyttyä, voit edelleen palauttaa ne, mutta tällöin sinulle hyvitetään ainoastaan tuotteista maksettu hinta; toimituskuluja ei hyvitetä. Lisäksi vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista (palautustarran kustannukset).

Tradeinn on verkkokauppa, jolla ei ole fyysisiä myymälöitä, minkä vuoksi koon tai mallin vaihtaminen ei ole mahdollista. Jos haluat vaihtaa tuotteen, sinun tulee käsitellä alkuperäisen tilauksen palautus ja tehdä uusi tilaus.

Lukuun ottamatta määräajan eroa ja paketin toimittamisesta aiheutuvien toimituskulujen hyvittämistä, kohdissa 7.1 ja 7.2 esitettyjä määräyksiä sovelletaan sekä lakisääteiseen peruuttamiseen että sopimusperusteiseen palautukseen.

Palautus käsitellään seuraavasti:

1. Aloita palautuspyyntö kirjautumalla kohtaan ”Oma tili > Omat tilaukset” ja valitse tuote, jonka haluat palauttaa. Napsauta ”Palauta tuote(t)”.
2. Valitse seuraavaksi tuote(t), jotka haluat palauttaa, ja valitse ”Palautuksen syy”. Valitse avattavasta valikosta vaihtoehto, joka vastaa parhaiten tilannettasi.
3. Seuraavaksi napsauta ”Palauta tuote(t)” -painiketta, joka näkyy tilauksesi tuoteluettelon alaosassa.
4. Tässä vaiheessa järjestelmä avaa maksualustan, jossa voit maksaa palautustarran, jonka tulostat ja kiinnität pakettiisi lähettääksesi sen Tradeinnille.

Huomioithan, että tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, paitsi jos ne ovat viallisia. Tällä tarkoitetaan tuotteita, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen hygienia- tai terveydensuojelusyistä (esimerkiksi kosmetiikka, alusvaatteet, kiipeilyvarusteet, kuten sulkurenkaat tai turvaköydet), pilaantuvia tuotteita (esimerkiksi elintarvikkeet, geelit jne.), tuotteita, jotka on yhdistetty muihin tuotteisiin eikä niitä voida enää erottaa toisistaan, avattuja ääni-/videotallenteita tai ohjelmistoja sekä personoituja tai mittatilaustuotteita (esimerkiksi jalkapallokengät, joihin on lisätty asiakkaan valitsemat numerot tai kirjaimet, paidat asiakkaan valitsemilla numeroilla tai kirjaimilla, sukset, joihin on asennettu siteet asiakkaan paino- ja pituustietojen perusteella annettujen ohjeiden mukaisesti jne.). Kaikki tämä 16. marraskuuta annetun kuluttajien ja käyttäjien suojelua koskevan lain 1/2007 103 artiklan mukaisesti.

Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan sellaisina kuin ne lähetettiin sinulle. Palautettavissa tuotteissa tulee olla mukana niiden etiketit ja pakkaus. Älä kiinnitä tarroja tai teippiä suoraan tuotteen pakkaukseen. Kaikkien elektronisten laitteiden osalta on olennaisen tärkeää, että tuote lähetetään ilman aktiivista lukitusta, että se on irrotettu mobiililaitteesta tai muusta laitteesta, johon se on voitu yhdistää, että tehdasasetukset on palautettu ja että laitteessa ei ole muistikortteja. Näin varmistetaan oma turvallisuutesi ja henkilötietojesi suoja.

Joidenkin valitsemiesi palautussyiden osalta järjestelmä antaa sinulle mahdollisuuden ladata tuotteesta kuvia, jotta voit toimittaa lisätietoja tapauksestasi ja helpottaa tiimimme suorittamaa asian tarkempaa tarkastelua ja käsittelyä sekä selittää helpommin, mitä tuotteellesi on tapahtunut.

8. TAKUUT

Uusilla tuotteilla on voimassa olevan lainsäädännön mukainen lakisääteinen takuu. Espanjassa tuotteen virheistä johtuva vastuu on kolme (3) vuotta tuotteen toimituksesta. Muissa maissa takuun kesto määräytyy kuluttajan asuinmaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Kunnostetuilla tai käytetyillä tuotteilla on voimassa olevan lainsäädännön mukainen lakisääteinen takuu. Espanjassa kunnostetuiksi tai käytetyiksi määritellyillä tuotteilla on sovittu yhden (1) vuoden lakisääteinen takuu tuotteen toimituksesta. Tieto tuotteen kunnostetusta tai käytetystä luonteesta sekä sovellettavan takuun kesto ilmoitetaan selkeästi, täsmällisesti ja näkyvästi tuotteen tuotesivulla ja/tai ostoprosessin aikana ennen tilauksen vahvistamista, ja hyväksyt ne vahvistaessasi oston.

Muissa maissa kunnostettuihin tai käytettyihin tuotteisiin sovelletaan kuluttajan asuinmaan lainsäädännön mukaista takuuaikaa ja takuuehtoja. Jos kyseinen lainsäädäntö sallii tämäntyyppisille tuotteille lyhyemmän takuuajan sopimisen, Tradeinn voi määrittää takuuajaksi yhden (1) vuoden tuotteen toimituksesta. Jos sovellettavassa lainsäädännössä säädetään pidemmästä määräajasta, tätä pidempää määräaikaa sovelletaan.

Takuu ei kata esteettisiä virheitä, käytön jälkiä, kulumista, lisävarusteiden puuttumista tai kunnostetulle tai käytetylle tuotteelle ominaisia rajoituksia, joista on ilmoitettu selkeästi ennen ostoa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta sinulle lain nojalla kuuluvia oikeuksia tuotteen virheen tai sopimustenvastaisuuden tapauksessa.

Tradeinn vastaa tuotteen virheistä tai sopimustenvastaisuudesta, jotka ovat olemassa toimitushetkellä. Tuotteiden katsotaan olevan sopimuksen mukaisia, jos (i) ne vastaavat verkkosivustolla annettua kuvausta ja niillä on tuotteen kuvauksessa ilmoitetut ominaisuudet, (ii) ne soveltuvat käyttötarkoituksiin, joihin samantyyppisiä tuotteita yleensä käytetään, ja (iii) niiden laatu ja suorituskyky vastaavat sitä, mitä samantyyppiseltä tuotteelta tavanomaisesti voidaan odottaa. Jos jokin tuotteista ei ole sopimuksen mukainen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille noudattamalla vahvistettua menettelyä.

Siirry tätä varten kohtaan ”Oma tili > Omat tilaukset” ja valitse tuote, jonka osalta haluat vedota takuuseen. Valitse avattavan ”Palautuksen syy” -valikon luettelosta syy (4). Voimme pyytää sinulta kohtuullisia tietoja ja todisteita, kuten valokuvia tuotteesta ja kuvauksen ongelmasta. Tradeinn voi tarkistaa ilmoitettujen vikojen todenperäisyyden, niiden alkuperän ja ilmenemisajankohdan selvittääkseen, kuuluuko kyseinen ongelma takuun piiriin.

Jos tavara osoittautuu sopimuksen vastaiseksi, sinulla on oikeus tavaran korjaamiseen tai vaihtamiseen, paitsi jos jompikumpi näistä vaihtoehdoista on mahdoton tai aiheuttaisi Tradeinnille kohtuuttomia kustannuksia. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, voit pyytää hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista kuluttajien ja käyttäjien suojaa koskevassa lainsäädännössä säädetyin ehdoin.

Jos takuutiimimme suorittaman tuotteen tarkastuksen tai, tapauksen mukaan, tuotteen valmistajan virallisen teknisen huoltopalvelun suorittaman tarkastuksen jälkeen todetaan, että ongelma ei johdu tuotteen virheestä tai sopimustenvastaisuudesta, vaan virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta tai muista takuuseen kuulumattomista syistä, Tradeinn ilmoittaa sinulle käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Näihin voi kuulua maksullinen korjaus tai tuotteen palauttaminen sinulle, jolloin vastaat siihen liittyvistä kustannuksista.

9. ASIAKASPALVELU JA MYYNNIN JÄLKEINEN PALVELU

Kaikki tekemäsi tai esittämäsi reklamaatiot tai kyselyt, joita pidät aiheellisina, käsittelee asiakaspalvelumme:

- Sähköposti: support@tradeinn.com tai asiakastilisi kautta.
- Puh.: +34 93 220 00 89 / Linjamme ovat avoinna maanantaista perjantaihin klo 09.00–19.00 (CET).
- Verkkolomake: Keskustele Tradeinnin kanssa ”Chat”-palvelun kautta.
- Yrityksen kotipaikka: TRADEINN RETAIL SERVICES, C/ Pirineus, 9 17460 - Celrà (Spain)

Tradeinn voi käyttää automatisoituja asiakaspalvelujärjestelmiä tai tekoälyyn perustuvia virtuaaliavustajia helpottaakseen tuotteita, tilauksia, palautuksia, takuita tai muita palveluun liittyviä kysymyksiä koskevien tietojen tarjoamista. Nämä järjestelmät ilmoitetaan tällaisiksi vuorovaikutuksen alussa. Näiden järjestelmien antamat vastaukset ovat luonteeltaan informatiivisia ja ohjeellisia eivätkä korvaa tai muuta näitä Yleisiä ehtoja, sanotun kuitenkaan rajoittamatta asiakaspalvelutiimin tarjoamaa henkilökohtaista palvelua silloin, kun se on tarpeen.

10. RIITOJEN RATKAISU

Voit aina tehdä reklamaation käyttäjätilisi kautta, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@tradeinn.com. Ilmoita syy, jonka vuoksi otat yhteyttä Tradeinniin, ja kuvaile tapauksesi, jotta voimme käsitellä valituksesi, reklamaatiosi tai ehdotuksesi.

Lain 7/2017, 2. marraskuuta, kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta annetun lain mukaisesti silloin, kun kuluttajan suoraan elinkeinonharjoittajalle tekemää reklamaatiota ei voida ratkaista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, elinkeinonharjoittajan on ilmoitettava kuluttajalle, onko se liittynyt kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua tarjoavaan elimeen tai onko se lain tai toimintasäännöstön nojalla velvollinen osallistumaan tietyn elimen menettelyyn. Tämän vuoksi annamme jäljempänä tiedot siitä, miten voit asianmukaisesti saattaa reklamaatiosi käsiteltäväksi.

Olemme Confianza Online -järjestön (voittoa tavoittelematon yhdistys) jäseniä. Yhdistys on merkitty kansalliseen yhdistysrekisteriin (Registro Nacional de Asociaciones), ryhmä 1, osasto 1, kansallinen numero 594400, CIF G85804011, osoite calle de Velázquez 126, 4-1, 28006 Madrid (Espanja). Lisätietoja: www.confianzaonline.es. Lisäksi vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta annetun lain mukaisesti kuluttajille ilmoitetaan, että jäsenenä ja toimintasäännöstön (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf) mukaisesti käyttäjät voivat kääntyä Confianza Onlinen puoleen mahdollisten riitojen vaihtoehtoista ratkaisemista varten (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Jos reklamaatiot koskevat kuluttajien kanssa tehtyjä sähköisiä liiketoimia tai tietosuojaa silloin, kun se liittyy tähän toiminta-alaan, Confianza Onlinen sovittelukomitea käsittelee reklamaatiot. Komitea on akkreditoitu kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua varten. Jos reklamaatiot koskevat digitaalista mainontaa tai siihen liittyvää tietosuojaa, ne saatetaan AUTOCONTROLin mainontatuomioistuimen (Jurado de la Publicidad) käsiteltäviksi. Asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artiklan 1 kohdan mukaisesti Euroopan komissio tarjoaa maksuttoman verkkovälitteisen riidanratkaisualustan asiakkaan ja palveluntarjoajan välisten riitojen ratkaisemiseksi ilman tarvetta turvautua tuomioistuimiin. Menettelyssä toimii kolmas osapuoli, jota kutsutaan riidanratkaisuelimeksi ja joka toimii välittäjänä osapuolten välillä. Tämä elin on puolueeton ja keskustelee molempien osapuolten kanssa sopimukseen pääsemiseksi, ja se voi lopulta ehdottaa ja/tai määrätä ratkaisun riitaan. Linkki ODR-alustalle: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jos et myöskään ole tyytyväinen johonkin Palvelun osa-alueeseen, jota Tradeinn ei ole pystynyt ratkaisemaan, voit halutessasi kääntyä kuluttajansuojaviranomaisten puoleen.

11. VASTUUNRAJOITUS

Verkkosivuston avoimen luonteen ja digitaalisen tiedon tallentamiseen ja siirtämiseen liittyvien mahdollisten virheiden vuoksi emme voi taata tämän verkkosivuston kautta välitettyjen tai saatujen tietojen täsmällisyyttä ja turvallisuutta, ellei nimenomaisesti toisin ole ilmoitettu.

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Tradeinn ei kuitenkaan vastaa seuraavista välillisistä tai seurannaisista vahingoista niiden alkuperästä riippumatta: tulojen tai myynnin menetykset, liiketoiminnan menetys, saamatta jäänyt voitto tai sopimusten menetys, odotettujen säästöjen menetys, tietojen menetys tai hallinnollisen ajan tai työajan menetys. Tämä ei missään tapauksessa vaikuta kuluttajalle kuluttajien ja käyttäjien suojaa koskevan lainsäädännön perusteella kuuluviin oikeuksiin.

12. NÄIDEN EHTOJEN SOVELTAMINEN

12.1 Osittainen pätemättömyys

Jos jokin näihin Ehtoihin sisältyvä määräys julistetaan toimivaltaisen viranomaisen lainvoimaisella päätöksellä pätemättömäksi tai tehottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa, eikä pätemättömäksi julistaminen vaikuta niihin.

Kun Tradeinn käyttää mitä tahansa tämän kohdan nojalla sille kuuluvaa oikeutta tai toimivaltaa, tällainen käyttö ei rajoita eikä vaikuta minkään muun käytettävissä olevan oikeuden, toimivallan tai oikeussuojakeinon käyttämiseen.

12.2 Näiden Ehtojen kokonaisuus

Nämä Ehdot ja niissä mainitut asiakirjat muodostavat koko sopimuksen sinun ja Tradeinnin välillä. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja kokonaan tai osittain milloin tahansa. Muutoksilla ei ole taannehtivaa vaikutusta.

13. SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lainsäädäntöä. Jos niiden tulkinnasta ja/tai soveltamisesta syntyy erimielisyyksiä tai riitoja, toimivaltaiset tuomioistuimet määräytyvät sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

14. YLIVOIMAINEN ESTE

Tradeinn ei vastaa mistään sopimusvelvoitteen laiminlyönnistä, joka johtuu ennalta arvaamattomista olosuhteista tai Tradeinnin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä, mukaan lukien muun muassa mellakat, pandemiat, kauppasaartot, siviili- tai sotilasviranomaisten toimet, tulipalot, tulvat, onnettomuudet, lakot, työsulut tai kuljetusten, tilojen, polttoaineen, energian, työvoiman tai materiaalien puute. Tradeinn ei vastaa mahdollisesta Palvelun laiminlyönnistä tai keskeytymisestä siltä osin kuin kyseiset syyt viivästyttävät tai estävät Palvelun tarjoamisen, eikä tällaisen tilanteen koko keston aikana.

15. ASIAKIRJAT FLUORATTUJA KAASUJA SISÄLTÄVIEN, EI-HERMEETTISESTI TIIVISTETTYJEN LAITTEIDEN MARKKINOILLE SAATTAMISEN YHTEYDESSÄ

Osa A: Elinkeinonharjoittajan ilmoitus fluorattuja kasvihuonekaasuja sisältävistä ja niillä täytetyistä, ei-hermeettisesti tiivistetyistä laitteista, jotka on asennettava valtuutettujen yritysten toimesta ja sertifioidun henkilöstön avulla.

Latauslinkki: Lataa asiakirja

Osa B: Ostajan ilmoitus fluorattuja kasvihuonekaasuja sisältävistä ja niillä täytetyistä, ei-hermeettisesti tiivistetyistä laitteista, jotka on asennettava valtuutettujen yritysten toimesta ja sertifioidun henkilöstön avulla.

Latauslinkki: Lataa asiakirja

VERKKOSIVUSTON/APP-SOVELLUKSEN YLEISET SELAUS- JA KÄYTTÖEHDOT

Näillä Yleisillä ehdoilla (jäljempänä ”Ehdot”) säännellään erityisesti ja edellä esitettyjen Käyttö- ja osto-ehtojen lisäksi Tradeinnin verkkosivuston (jäljempänä ”Verkkosivusto”) ja sen eri verkkokauppojen sekä APP-sovelluksen käyttöä, selaamista ja niihin pääsyä.

Erityisesti Tradeinnin APP-sovelluksen kautta tehtyihin ostoihin sovelletaan samoja ehtoja kuin edellä esitettyihin Käyttö- ja ostoehtoihin.

1. Pääsy ja KÄYTTÄJÄN asema

Jos et hyväksy näitä Verkkosivuston/APP-sovelluksen selaus- ja käyttöehtoja, suosittelemme, ettet käytä niitä tai tee niiden kautta mitään toimia. Verkkosivuston selaaminen merkitsee näiden Ehtojen hyväksymistä. Tradeinn voi milloin tahansa muuttaa Verkkosivuston ulkoasua ja asetuksia sekä siinä esitettyjä tietoja ja oikeudellisia asiakirjoja ja tarjottuja palveluja ja sisältöjä.

2. Pääsy verkkosivustolle ja rekisteröityminen

Oston viimeistelemiseksi voit käyttää saatavilla olevia pikamaksuvaihtoehtoja ilman tilin luomista. Voit myös halutessasi rekisteröityä vapaaehtoisesti kohdassa «Oma tili > Luo tili». Tätä varten sinun on täytettävä kaikki tätä tarkoitusta varten olevat lomakkeet ja annettava vaaditut ja pakolliset tiedot. Annettujen tietojen on oltava totuudenmukaisia, täsmällisiä ja täydellisiä, ja sinun vastuullasi on pitää ne ajan tasalla. Tiliä luodessasi vakuutat olevasi yli 18-vuotias ja että sinulla on riittävä oikeustoimikelpoisuus sopimusten tekemiseen. Tradeinn ei vastaa annettujen rekisteröitymistietojen todenperäisyydestä.

Käyttäjätilisi ja siihen liittyvä salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa siirtää toiselle henkilölle. Jokaisella rekisteröityneellä käyttäjällä on itse luotu salasana. Voit muuttaa tai palauttaa salasanasi milloin tahansa noudattamalla verkkosivustolla ilmoitettua menettelyä. Salasana säilytetään järjestelmissämme salatussa muodossa sen asianmukaisen säilyttämisen varmistamiseksi ja kolmansien osapuolten luvattoman pääsyn estämiseksi. Sinun on ilmoitettava Tradeinnille välittömästi, jos epäilet tai tiedät, että tiliäsi on käytetty ja/tai siihen on päästy luvattomasti.

3. Käyttäjätilin sulkeminen

Voit sulkea tilisi milloin tahansa siirtymällä verkkosivustolla tätä tarkoitusta varten olevaan tilisi osioon. Tilin sulkemisen jälkeen voit joka tapauksessa pyytää uuden rekisteröitymisen, lukuun ottamatta tapauksia, joissa et hyväksy Käyttöehtoja ja/tai sinun ja Tradeinnin välillä on vireillä ratkaisematon riita tai riita on päättynyt siten, että käyttäjän osalta on todettu syyllisyys ja/tai huolimattomuus.

4. Linkkejä ja hyperlinkkejä koskevat ehdot

Emme voi taata Verkkosivustolla olevien, kolmansien osapuolten eli Tradeinnista riippumattomien tahojen hallinnoimille muille verkkosivustoille johtavien linkkien tai hyperlinkkien (”linkit”) sisältöä tai tietoja emmekä niiden saatavuutta tai sisällön oikeellisuutta. Tästä syystä Tradeinn vapautetaan kaikesta vastuusta kaikenlaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua niiden käytöstä.

5. Muilla verkkosivustoilla olevat linkit, jotka johtavat PALVELUNTARJOAJAN Verkkosivustolle

Kaikki Verkkosivustolla ja APP-sovelluksessa saatavilla olevat tiedot ovat Tradeinnin omaisuutta, ja niiden kaupallinen hyödyntäminen tai käyttö mainostarkoituksiin on ehdottomasti kielletty. Verkkosivuston tai APP-sovelluksen sisältöä tai niiden ulkoasua ei myöskään saa jäljentää, levittää, välittää, mukauttaa tai muuttaa millään työkalulla tai millään tavalla.

6. Verkkosivuston käyttöehdot

Sekä Verkkosivustoa että APP-sovellusta on käytettävä huolellisesti ja niiden käyttötarkoituksen mukaisesti. Käyttäjä vastaa yksinomaan Verkkosivustolle pääsystä tai sen käytöstä laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin. Käyttäjää kielletään muun muassa suorittamasta seuraavia toimia:

- Verkkosivuston käyttäminen virusten, haittaohjelmien tai vahingollisten ohjelmien tai tiedostojen asentamiseen tai julkaisemiseen.
- Verkkosivuston käyttäminen tavalla, joka voi aiheuttaa vahinkoa, häiriöitä tai toimintahäiriöitä Tradeinnin tietojärjestelmissä.
- Verkkosivuston ja/tai siihen yhteydessä olevan verkon turva- ja/tai tunnistautumistoimenpiteiden murtaminen tai ohittaminen.
- Rekisteröityminen väärällä henkilöllisyydellä, kolmannen osapuolen henkilöllisyyden käyttäminen ja/tai sellaisen toiminnan harjoittaminen, joka voi johtaa muita käyttäjiä harhaan viestin alkuperäisen lähettäjän henkilöllisyydestä.
- Verkkosivuston käyttäminen muiden käyttäjien henkilötietojen keräämiseen.
- Verkkosivustolla järjestettävän tapahtuman, kilpailun, kampanjan tai muun Palveluntarjoajan päättämän toiminnan asianmukaisen toteuttamisen estäminen.
- Verkkosivuston infrastruktuurin tai Tradeinnin järjestelmien tai verkkojen sekä siihen yhteydessä olevien järjestelmien ja verkkojen kuormittaminen tai ylikuormittaminen.
- Verkkosivuston käyttäminen tavalla, joka voi olla hyvän tavan, lain, moraalin tai yleisen järjestyksen vastainen.

Mikä tahansa edellä mainituista toimista antaa Tradeinnille oikeuden ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimiin oikeuksiensa puolustamiseksi sekä poistaa ja/tai estää käyttäjätilin käytön. Pidätämme oikeuden estää pääsysi Verkkosivustollemme tai peruuttaa tilisi, jos toimintasi rikkoo näitä ehtoja tai voimassa olevaa lainsäädäntöä tai jos sen todetaan olevan hyvän tavan vastainen.

7. Verkkosivuston käyttöön liittyvät vastuut ja takuut

Tradeinn ilmoittaa toteuttaneensa kaikki tarvittavat toimenpiteet Verkkosivuston ja APP-sovelluksen asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi, järjestelmävirheiden vähentämiseksi ja käyttäjien mahdollisimman korkean turvallisuuden takaamiseksi. Tästä huolimatta Tradeinn ei voi taata suojaa vahingoilta, joita käyttäjälle voi aiheutua sellaisen henkilön toiminnasta, joka rikkoo näissä ehdoissa asetettuja määräyksiä. Tradeinn ei myöskään voi taata Verkkosivuston tai APP-sovelluksen sisällön hyödyllisyyttä tai suorituskykyä. Tradeinn ei myöskään takaa mahdollisuuksien mukaan kolmansien osapuolten toimittaman sisällön lainmukaisuutta, luotettavuutta, todenmukaisuutta tai hyödyllisyyttä.

8. Immateriaalioikeudet ja teollisoikeudet

Tradeinn omistaa ja/tai sillä on asianmukaiset lisenssit tai luvat Verkkosivuston suunnitteluun ja ohjelmointiin sekä siellä tarjottuun sisältöön liittyvien immateriaalioikeuksien ja teollisoikeuksien hyödyntämiseen. Verkkosivustolle pääsy ja/tai sen selaaminen ei missään tapauksessa anna käyttäjille oikeutta käyttää näitä oikeuksia muuhun kuin siihen, mikä on ehdottoman välttämätöntä palvelun käyttämiseksi Käyttöehtojen mukaisesti. Verkkosivuston sisältö sekä siihen liittyvät tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet kuuluvat Tradeinnille tai sen sisällöntoimittajille. Kaikki Verkkosivuston ja sen sisällön käyttö, joka saattaa loukata teollis- ja/tai immateriaalioikeuksia ja/tai vahingoittaa tai heikentää Verkkosivuston normaalia toimintaa, Tradeinnin tai sen toimittajien omaisuutta tai oikeuksia taikka muiden käyttäjien tai yleisesti minkä tahansa kolmannen osapuolen oikeuksia, on kielletty. Viittaukset tavaramerkkeihin, kauppanimiin tai muihin tunnusmerkkeihin merkitsevät nimenomaista kieltoa käyttää niitä ilman Palveluntarjoajan ja/tai niiden laillisten haltijoiden nimenomaista kirjallista suostumusta. Kaikki Verkkosivuston sisältöön ja/tai palveluihin liittyvät immateriaali- ja teollisoikeudet pidätetään. Erityisesti on kiellettyä muuttaa, jäljentää, välittää yleisölle, kopioida, muokata tai levittää millään tavalla ja missään muodossa Verkkosivuston sisältöä kokonaisuudessaan tai osittain julkisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin ilman Tradeinnin nimenomaista lupaa. Jos käyttäjä saa tietoonsa minkä tahansa laittoman, lainvastaisen tai lakien vastaisen sisällön olemassaolon tai sisällön, joka saattaa merkitä immateriaali- ja/tai teollisoikeuksien loukkausta, hänen tulee ilmoittaa siitä Tradeinnille seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: support@tradeinn.com.