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ACERCA DE TREKKINN

Camina por las montañas más altas junto a Trekkinn , todo lo que necesitas para recorrer esos senderos y llegar a la cima

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¿Dónde se encuentra Trekkinn?

Trekkinn forma parte del grupo Tradeinn, ubicado en Celrà (Girona, España) en Calle Pirineus, 9. Trekkinn es una tienda online especializada en la venta de material deportivo. Desde el almacén de Trekkinn ubicado en España, se envían todo tipo de productos deportivos a todo el mundo.

¿Desde dónde puedes comprar en Trekkinn?

¡Desde todo el mundo! A través de Trekkinn puedes comprar todo tipo de material deportivo y te lo enviamos directamente a tu domicilio o a un punto de recogida, estés en el país que estés. Algunos de los países a los que enviamos son Argentina, Brasil, México, Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Sudáfrica, Estados Unidos, Canadá, Australia, India, Nueva Zelanda, Malasia, Filipinas, España, Reino Unido, Francia, Italia, Suiza, Holanda, Polonia, Portugal, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega y Rusia. Si tu país no aparece en la lista de países en la parte superior izquierda de tu pantalla, significa que no enviamos a ese país. Ten en cuenta que los productos de algunas de las marcas que vendemos no están autorizados para enviarse en algunos países en particular debido a la política de distribución de la marca.

¿Qué tipo de material se vende en Trekkinn?

Trekkinn es una tienda de montaña donde encontrarás más de 150.000 productos de montaña de marcas como Salomon, The North Face, Vaude, Salewa, Merrell, Trangoworld, Garmin, Columbia, Suunto y muchas más. Nuestro catálogo contiene desde artículos de trekking hasta material de escalada. Encontrarás tiendas de campaña, mochilas, zapatillas de senderismo, sacos de dormir, para todos los amantes de la montaña y también para los profesionales.

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¿Es confiable comprar en Trekkinn?

Trekkinn es una de las 17 tiendas especializadas en deportes del grupo Tradeinn, con más de 1.000.000 de productos legítimos y más de 1.500 marcas de confianza disponibles para enviar a más de 190 países de todo el mundo. Contamos con la opinión de más de 20 millones de clientes que han comprado de forma totalmente segura en Trekkinn y así han disfrutado de una gran experiencia de compra en su tienda online de confianza.

¿Es seguro comprar en Trekkinn?

Comprar en Trekkinn es totalmente seguro. Tradeinn dedica su máxima atención a la seguridad en las transacciones y pagos en línea . Por este motivo, todas las compras que realices en nuestro sitio web son 100% seguras. Trekkinn se ha asociado con Adyen y Secure Payments para garantizar la máxima seguridad en los pagos y la prevención de fraudes e impagos. Ya sea que pagues con tarjeta de crédito o hagas una transferencia bancaria, puedes confiar en que el pedido se realizará en un entorno seguro. Si nuestro departamento de seguridad sospecha de una anomalía o fraude, Trekkinn se reserva el derecho de cancelar la transacción para ofrecerte seguridad en todo momento. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada. Se envían al servidor de forma totalmente encriptada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se procesan en un entorno totalmente seguro en nuestro banco. Tradeinn no registra estos datos en ningún momento para garantizar que los pagos sean 100% seguros. Adicionalmente Trekkinn ha obtenido el sello Confianza Online que garantiza el uso y navegación en la web de forma tranquila y totalmente segura en Internet.

¿Qué opinan los clientes de Trekkinn?

Nuestros clientes son nuestra prioridad, entendemos sus necesidades y escuchamos activamente sus dudas para poder darles una solución.
Estamos comprometidos con nuestros clientes y gracias a sus comentarios y opiniones mejoramos continuamente nuestros procesos, adaptando nuestros servicios a sus necesidades. Entendemos que la satisfacción de compra y el servicio son importantes, nuestros clientes tienen total libertad para exponer puntos positivos y puntos de mejora a través de sus reseñas , pueden calificar nuestros productos directamente en nuestro sitio web y nuestro servicio en plataformas como Google reviews y opiniones verificadas. Si quieres saber lo que piensan haz clic aquí

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¿Cuáles son las ventajas de comprar en Trekkinn?

Comprar en Trekkinn es 100% confiable. Encontrarás las mejores ofertas y los mejores precios con más de 1.500.000 productos disponibles para elegir con total seguridad. Puedes enterarte de todas nuestras novedades y lanzamientos suscribiéndote a nuestra Newsletter. No te preocupes, no invadiremos tu buzón.
Tus compras son recompensadas, por cada compra que realices recibirás CoINNs, nuestra moneda virtual para canjear en compras futuras.
Danos tu opinión y gana , ¡así es! No solo ganas por comprar, ganas por dar tu opinión, comparte tu opinión y gana CoINNs , canjéalos como descuento en tus próximas compras. Si te preocupa devolver productos, tenemos un sistema de devoluciones que te permitirá devolver tu producto de forma segura y mucho más económica. Nuestros productos tienen descripciones completas y fotos de 360 grados que te permiten ver el producto como si estuviera frente a ti. En caso de problemas con tu pedido o inquietudes, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente listo para responderte en tu idioma. Un servicio de atención al cliente personalizado que te atenderá al instante. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día a través de chat, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo canjeo mis CoINNs?

Tus compras y tus opiniones reciben un premio, nuestro programa de fidelización te permite acumular CoINNs para canjearlos por descuentos en productos en cualquiera de nuestras tiendas. Recuerda que para acumular tus CoINNs debes haber iniciado sesión en tu cuenta antes de realizar la compra.
Encuentra más información sobre cómo canjear tus CoINNs haciendo clic aquí

¿Se pueden usar CoINNs junto con cupones de descuento?

Al realizar tu compra en línea en Trekkinn , puede usar solo los CoINNs o un único cupón de descuento por pedido. Los CoINNs y los cupones de descuento no se pueden aplicar a la misma compra. Se aplican por separado y no son acumulables. Por ejemplo, si tienes 100 CoINNs y un cupón de descuento, no podrás usar ambos en la misma compra, acumulando su valor. Recuerda que los códigos de descuento se aplican a ciertos productos. Sin embargo, los CoINNs se aplican a todas tus compras. Además, si decides no utilizar tus CoINNs al realizar un nuevo pedido, permanecerán disponibles para tu próxima compra.

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¿Cómo crear una cuenta o iniciar sesión?

Para crear una cuenta debes ir a la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en la sección MI CUENTA. Rellena el sencillo y rápido formulario donde debes incluir los datos solicitados, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Haz clic en el botón CREAR CUENTA y tu cuenta estará lista para que la uses. Para iniciar sesión, ingresa la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para crear tu cuenta y haz clic en el botón Iniciar sesión .
En caso de que no recuerdes tu contraseña, haz clic en el botón Olvidaste tu contraseña , ingresa tu dirección de correo electrónico y recibirás un correo electrónico y un enlace para restablecer tu contraseña.

¿Cómo guardo un artículo para comprarlo más tarde?

Si has visto un producto que te gusta, puedes guardarlo en la lista de deseos y comprarlo más tarde, sin tener que volver a buscar el producto. Simplemente haz clic en el corazón, Agregar a la lista de deseos que encontrarás en todos los archivos de productos. Y automáticamente el artículo se guardará en MI CUENTA en tu lista de productos favoritos. Puedes consultar la lista de deseos cuando quieras y ver todos los artículos deportivos que tienes guardados.


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¿Cómo obtener un código de promoción para Trekkinn?

Nuestros productos tienen precios competitivos en el mercado, sin embargo existen ciertos productos o marcas en las que se puede aplicar un descuento adicional.

Recuerda que este tipo de promociones, no aplican a todos los productos o marcas, pero puedes guardar tu código para usarlo en tus próximas compras.

Para recibir nuestras promociones debes estar suscrito a nuestra Newsletter, recibirás toda la información de ofertas o descuentos de productos así como del Black Friday y las mejores ofertas de Navidad .

¿Se pueden utilizar dos códigos de descuento al mismo tiempo?

Los códigos de descuento se aplican por separado, no puedes aplicar dos códigos de descuento a la misma compra. Los CoINNs y los códigos de descuento no se pueden aplicar a la misma compra. Recuerda que los códigos de descuento se aplican a ciertos productos, sin embargo, tus CoINNs aplican a todas las compras.


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¿Por qué Trekkinn es tan barato?

Como distribuidor autorizado podemos ofrecerte precios competitivos en todos los productos, con la garantía del precio más bajo . Contamos con las mejores promociones y rebajas del mercado, para que compres lo que compres siempre obtengas la mejor relación calidad-precio. Encuentra las mejores gangas y chollos en material deportivo y aprovecha nuestro Trekkinn Black Friday para obtener el precio más barato en tu compra online.

¿Puedo financiar mi compra en Trekkinn?

Para financiar tu compra puedes solicitar el servicio de Klarna que te permite realizar la compra al momento y pagar en cuotas sin intereses. Es un método totalmente seguro y confiable. Para saber si Klarna está disponible en tu país, haz clic aquí

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¿Qué empresa de transporte entregará mi pedido?

Sabemos que nuestros clientes quieren sus productos lo más rápido posible, por eso ofrecemos varias alternativas de transporte para tu pedido.
Antes de completar tu proceso de compra y registrar tus datos, nuestro sistema le ofrecerá diferentes alternativas de transporte, que estarán disponibles para entregar el producto en el destino. Contamos con una poderosa red de transportistas que pueden atenderlo y entregar tu paquete en más de 190 países alrededor del mundo, de una manera 100% segura y confiable y en la comodidad de tu hogar. Puedes contactar con ellos a la hora que prefieras, ponemos a tu disposición el contacto de tu transportista Clic aquí

¿Envían gratis?

Actualmente los gastos de transporte corren a cargo del cliente . El precio del envío depende del volumen, el peso de los artículos y el país de entrega.
El costo de envío se suma al precio de todos los productos. A través de la cooperación con las principales empresas de transporte como DHL, SEUR, UPS, MRW y los servicios postales locales, Trekkinn te ofrece varias alternativas de transporte con los precios de envío más competitivos del mercado. Añade el producto que quieres comprar en el carrito de la compra y elige el medio de transporte que más te convenga.

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¿Qué son las redes sociales Trekkinn?

Síganos en las redes sociales para mantenerse al día con nuestras noticias y lanzamientos de nuevos productos.
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¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Trekkinn?

Pensando en nuestros clientes hemos creado una sección de preguntas frecuentes que podrá resolver todas tus dudas o inquietudes .
Si incluso visitando nuestra sección de preguntas frecuentes no has podido resolver tus inquietudes, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para responder tus preguntas en cualquier momento del día. Servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día y listo para atenderte en tu idioma.
Póngase en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp, chat en línea o enviando un correo electrónico directamente a support@tradeinn.com

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